作为一名社区网格员，需要真正落实“穿针引线”的精神，认真学习上级政府的惠民政策，并了解辖区居民的需求，扮演好“下面一根针”的角色，确保政策能够真正落实于居民、福祉能够惠及于居民，同时也将责任落实于自己。王立珠她就是其中这样一名舒惠社区网格员，她在工作中经历了不少的喜悦和挑战。

首先，每天在辖区内的走访排查是她工作中必不可少的任务。刚开始进入小区时，她与门口保安大爷热情地打了招呼，大爷也同样热情地回应道：“回来了？出去逛啦？”大爷将她当成小区居民，尽管她穿着红马甲表明身份。被大爷亲切对待后，她决定与大爷聊一聊，一是因为她刚上岗，对小区情况不太熟悉，希望通过大爷的介绍了解一些情况；二是为了让大爷了解她。渐渐地，她成为了保安大爷口中的“小王”。大爷像亲人一样嘱咐她注意安全，在走访排查时不要一个人去等等。这样的关心让她备受鼓舞，也激发了她对工作的热情和向往。

然而，在网格工作中，她也遇到了一些困难和阻碍。作为网格员，入户采集信息也是必不可少的工作之一，有时她也会遇到一些人家拒绝开门的情况，这不可避免地让她感到挫败。但她坚信：“世上无难事，只怕有心人。”有一次，她入户登记信息时，有一位老人拒不开门。通过与物业交流得知，该老人独居，可能是因为警惕心理较高才不愿开门。她决定亲自去找这位老人，她大声地站在门外，耐心地解释自己的身份。一楼的住户们听到动静纷纷走出来，误以为她是骗子。她指着身上的红马甲告诉他们，自己是社区网格员。最终老人开门了，她看出了老人的疑虑，没有进入屋内，而是在门口登记信息，并留下了自己的电话供老人需要时联系，并嘱咐老人注意身体健康。后来，她主动打电话给老人，询问老人是否有需要。经过一段时间的沟通，老人逐渐放下戒备，允许她进入屋内，她会帮助老人打扫卫生、陪老人聊天等，也赢得了老人的信任。

作为社区网格员，王立珠将“上面千条线，下面一根针”的精神融入工作中。她的经历告诉我们，在与居民交流中，耐心、细心以及真心关心是极其重要的。只有通过积极与居民互动，我们才能更好地了解他们的需求、掌握居民情况，从而让政策真正惠及于居民。同时，她也通过自己的努力和心意，赢得了居民的信任和支持。愿我们能够时刻保持为居民服务的初心，从“下面一根针”的角色出发，不断学习成长，为社区和谐、居民幸福贡献自己的力量。

来源：大同政法微信公众号