10月11日18时14分，110指挥中心的电话铃声骤然响起，接警员指尖刚触到听筒，便传来一个少年带着沮丧的声音：“我……我可以和你聊聊吗？”

十多年的接警经验让接警员瞬间警觉——这不是普通的咨询，少年的语气里藏着绝望，大概率有轻生念头。“当然可以，你慢慢说，我在听。”她刻意放缓语速，声音温柔得像邻家姐姐一样，试图用耐心敲开少年封闭的心房。起初，少年拒绝透露任何信息，只是反复说着“觉得活着没意义”。接警员没有追问，而是顺着他的话匣子聊生活、聊烦恼，从“有没有喜欢的小事”到“家人平时会不会唠叨”，一点点拉近距离。

终于，在近20分钟的暖心交流后，少年松了口：他今年18岁，因感情受挫叠加家庭矛盾，此刻正站在辖区工厂某栋高楼的楼顶。“你站在上面感觉风大吗？要不要先找个避风的地方？”接警员的心瞬间揪紧，却不敢流露半分慌乱——她知道，自己的声音就是少年的“定心丸”。与此同时，旁边的接警员早已同步启动应急机制：一边快速分析研判少年位置，一边向指挥中心汇报，第一时间给所在辖区派出所下达出警指令。接警大厅里，键盘敲击声与电话里的轻声安抚交织，这通电话俨然成了一条紧绷的“生命热线”。

可工厂范围广阔，民警赶到现场后，一时难以锁定具体楼栋。接警员更清楚：此刻电话不能断，每多聊一分钟，少年就多一份生的希望。她继续和少年唠着家常，听他讲和朋友的趣事，陪他吐槽生活的烦恼。不知不觉间，少年的语气从低落变得平缓，主动说道：“姐姐，我要下楼了，我不想死了，我想回家。”接警员悬着的心猛地一沉，她连忙柔声引导：“那你记得慢慢走，能和姐姐说下你家的地址吗？民警叔叔也在找你，想送你安全回家。”少年报出住址的瞬间，旁边的接警员立刻将信息同步给现场民警。几分钟后，对讲机里传来民警激动的声音：“找到了！孩子安全！”

见到少年时，他的眼眶仍有些泛红，民警便拉着他坐在厂区的长椅上耐心劝导：“感情和家庭里的矛盾都是暂时的，可生命只有一次，再冲动也不能拿自己的安全开玩笑。”随后，民警第一时间联系上男孩家长，详细沟通了孩子的心理状态，反复叮嘱“平时多和孩子聊聊心事，多关注他的情绪变化，遇到问题一起商量，别让孩子独自承受压力”，让家长既愧疚又感激。

此时，通话计数器显示：59分37秒。接警员长长舒了一口气，指尖因长时间攥着听筒而微微发麻，眼眶却悄悄红了——寒秋里的这通电话，不仅拉回了一个濒临绝望的少年，更守住了一个家庭的完整。

这不是110接警员的第一次“生命救援”。无论寒来暑往、节假日与否，一句“你好，110”始终是群众最安心的依靠。他们守在三尺接警台，以“人民至上、生命至上”为念，用耐心化解危机，用真心传递温暖；他们让每一次接警都成为守护平安的起点，用平凡的坚守，为太谷区的平安画卷添上了一笔又一笔温情的色彩。

来源：太谷公安微信公众号