近年来，物业服务合同纠纷案件逐年增加，为充分发挥司法职能，妥善处理物业服务纠纷，推进诉源治理，有效化解矛盾，助力物业纠纷诉调对接联动化解机制的建立，近日，阳泉城区法院召开物业服务企业工作座谈会。城区法院党组副书记、主持日常工作的副院长闫永明主持会议，立案庭庭长孟立平、速裁法庭负责人武丽萍及速裁法庭员额法官、诉前调解专职调解员参加会议，辖区8家物业服务企业受邀参会。

座谈会上，孟立平向与会人员介绍了城区法院近三年来物业服务纠纷案件受理情况，深入分析物业服务纠纷产生的原因，同时对停车场管理、停水停电、安保卫生、物业费收取等问题，以及物业服务企业应注意事项等内容进行解读。各物业服务企业主要负责人分别就小区治理各方面情况进行了介绍，充分肯定法院在诉源治理，多元化解决物业服务纠纷中的作用，并对目前物业行业发展存在的困难、物业服务纠纷多发易发的成因及纠纷化解工作提出建议。

参会法官对现阶段物业服务纠纷审理中存在的突出问题进行了解答，同时，从化解矛盾纠纷的角度出发，对物业服务企业在加强宣传工作及服务质量方面也提出了意见和建议。

会议指出，物业服务纠纷一头连着广大物业服务企业，一头涉及广大业主切身利益，物业小事亦是民生大事，城区法院将进一步提升政治站位，着眼服务和保障经济社会发展大局，积极构建法院、行政部门、物业主管部门、社区基层治理网格“四位一体”纠纷化解机制，积极参与并指导人民调解、物业行业调解，推动物业服务纠纷就地发现，就地调处，就地化解。

一是与物业管理职能部门、物业行业协会形成对接机制，充分发挥好物业管理职能部门的监督管理职责，指导物业公司提供优质的物业服务，并在协助解决专业性问题方向发挥建设性作用。

二是加强与街道、社区等基层组织、业委会等自治组织的沟通对接，形成联调联动模式，及时有效化解矛盾纠纷。

三是物业公司要加强自身建设，不断提升管理品质和服务水平，依法履行信息公开义务，全方位承担社会责任，正确处理业主的合理诉求，引导业主依法理性维权。

下一步，城区法院将以诉源治理为抓手，充分利用多元调解平台，以典型案例裁判理念为导向，加强矛盾纠纷源头预防和前端化解，达到“调解一案、化解一片、教育一方”的良好社会效果，为迎接党的二十大召开创造祥和社会环境提供坚实的司法保障。

来源：阳泉市城区人民法院微信公众号