朔州市平鲁区社会治安综合治理中心（简称平鲁区综治中心）位于平鲁区人民政府西侧，面积约800多平方米，2023年6月投入使用。中心设置群众接待大厅、网格管理室、民商事速裁庭、指挥调度室、分析研判室等15个功能室，实现综治、信访、公安、法院等部门常驻办公，自然资源、劳动保障、城乡建设、卫健等部门轮驻，其他部门及群团组织随叫随到，形成“常驻+轮驻+随驻”的多元协同机制。通过引入“林三调解室”等行业性专业性调解力量，以“集中办公、资源集成、服务闭环”模式精准响应群众诉求，为平鲁区全方位推动高质量发展提供坚实保障。

朔州市平鲁区综治中心位于平鲁区人民政府西侧，2023年6月投入使用，中心占地800多平方米。

功能分区

01群众接待大厅

群众接待大厅整合公安、司法、信访等多部门服务窗口，实现群众诉求“一窗受理、全程跟踪”，让矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一次”。

02民商事速裁庭（劳动争议仲裁庭）

民商事速裁法庭即审即结，司法确认免诉累，纠纷化解提速。

03行政复议听证室（访调对接室）

访调对接室联动法院、司法快速化解矛盾纠纷，确保“案结事了”，避免矛盾激化。

04指挥调度室（综治中心办公区）

指挥调度室数据集成、精准派单，矛盾风险一网统管高效化解。

05检察服务室

检察服务室一站式法律监督，精准调处矛盾，护航司法公正。

06民商事速裁调解室

民商事速裁调解室即审即结，司法确认免诉累，定分止争高效便民。

07劳动争议仲裁室

劳动争议仲裁室多部门联动调处，专业化解劳资纠纷，权益保障一步到位。

08法律服务室

法律服务室专业团队驻点，免费咨询、普法宣传，纠纷化解一步到位。

09多功能调解室（分析研判室）

多功能调解室联动法律、心理等多部门资源，一站式化解纠纷定分止争。

党建引领是综治中心“一站式”化解模式的基础。平鲁区将原本分散的矛调、信访、诉讼等中心资源整合为统一平台，群众只需进一扇门，即可通过“一窗受理、分流处理、全程跟踪”的闭环流程解决诉求。通过“六个一”工作机制（一个地点办公、一个窗口受理、一个网络联动等），实现矛盾纠纷从发现到化解的全程贯通，形成“小事不出网格、大事不出中心”的治理闭环。 

功能室阵地建设为“一站式”服务提供硬支撑。800多平方米的综治中心设置15个功能室，整合防爆安检、法律咨询、速裁法庭等便民设施，信访、综治、公安、法院常驻办公，自然资源、劳动保障轮班值守，群众诉求“即来即办”。依托“平安山西APP”等数字化平台，归集矛盾纠纷数据超3.1万件，实现线上派单、线下处置、实时督办，让群众“最多跑一次”成为常态。 

多元协同机制保障“一站式”化解实效。前端网格员、民警联动排查，全年化解基层纠纷1100余件；中端“三调对接”推动调解与司法程序无缝衔接，化解信访矛盾纠纷29件；末端领导干部包案攻坚征地拆迁等难题，实现“案结事了”。同步构建“网格+警务+巡防”联防体系，重点场所安防设施全覆盖，普法宣传与文明活动常态化开展，形成矛盾化解与治安防控“双轮驱动”格局，群众满意度持续提升。

来源：朔州政法微信公众号