朔州市怀仁市社会治安综合治理中心（简称怀仁市综治中心）位于怀仁市海宁皮革城四楼东侧，新建运行于2022年，面积约900平方米。内设一厅六室，包括群众接待大厅、矛盾纠纷调处室、调度指挥室、群防群治工作室、心理服务室、“冯进彪”工作室和“德云剑”说事室，集接待、调解、指挥、处置功能于一体，致力于打造高效运转的社会治安综合治理指挥中枢，构建起便民服务“一次办好”、矛盾纠纷“只跑一处”、指挥调度“一网统管”的服务体系。

怀仁市综治中心于2022年在新址建成运行，面积约900平方米，地址位于海宁皮革城四楼东侧。

功能分区

01，群众接待大厅

咨询引导，受理群众“心上事”，实现“一站式办结”。

02，“德云剑”说事室

借助倾诉谈心的方式，实现矛盾纠纷当场化解。

03，矛盾纠纷调处室

坚持发展新时代“枫桥经验”，以“法理情”守护“大平安”。

04，“冯进彪”工作室

提供“群众点单，进彪接单，协同办单，跟踪评单”的矛盾纠纷调解闭环服务。

05，调度指挥室

整合公共安全视频监控数据，实时监测治安态势并作定期研判。

06，群防群治工作室

发挥网格员基层治理作用，做好区域守望、秩序维护等网格化服务管理工作。

07，心理服务室

构建“线上+线下”的“121+N”心理健康服务双机制，开展心理疏导和宣传教育工作。

怀仁市综治中心自建成运营以来，立足政法职能，着眼“安全”问题，聚焦社会治安风险防控，积极探索创新推进实体化运行的“新路子”。

优化资源配置。统筹各方力量，建立矛盾纠纷调解专家库和心理咨询师人才库，牵头组织多部门入驻和轮驻，将工作重心放在打通服务群众“最后一公里”上，成功实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的前沿功能格局。

运行机制规范。借助综治信息系统、综治视联网、公共安全视频监控系统，实时监控社会治安状况，联动公安、司法、信访等部门力量，构建跨部门协作机制，形成强大的社会治理合力，确保各项工作联动、各类问题联治。

矛盾纠纷调处。依托“冯进彪”工作室和“德云剑”说事室，大力推动“多元化解”机制落地生效，全方位、多措施发力化解邻里纠纷、家庭矛盾、劳资争议等基层问题，实现矛盾纠纷化解在萌芽阶段。

心理健康服务。秉持“语解心结，德润仁心”的工作理念，构建“线上+线下”的“121+N”心理健康服务双机制，为急需情绪疏导和心理支持的人群提供专业的心理服务，从源头上预防和化解，因心理问题引发的社会问题，为全市社会治理深耕“平安前哨”，夯实善治基石。

网格民生服务。充分发挥网格员“三活”优势，通过走基层、听民意、建感情、办实事，让“群众找上门”变为“找上群众的门”，实现力量在网格聚合、问题在网格解决、服务在网格提供。

来源：朔州政法微信公众号