近年来，微子镇深入学习新时代“枫桥经验”，创新工作机制，逐步探索建立了化解矛盾纠纷“快稳”二元工作法、“三治”选人用人法等机制，有效推动了镇村和谐，提升了综合治理能力。

“快”“稳”二字相结合 矛盾纠纷齐化解

在化解矛盾纠纷过程中，经过不断地探索实践，逐渐形成了“快”“稳”相结合的工作方法。

解决纠纷“快”一步，极速处理暖民心。“快”就是排查矛盾线索“快”，化解矛盾“快”，做到“第一时间发现，第一时间解决”。经长期实践发现，矛盾纠纷发现得越快，解决的概率就越高，解决矛盾纠纷的时间越短，矛盾就越容易稳控在当地，人民群众满意度就越高。因此，微子镇始终坚持围绕“快”字诀来开展矛盾纠纷化解工作，用“快人一步”来做到“小事不出村、大事不出镇”。

微子镇在日常化解矛盾纠纷工作中，一是抓好日常走访排查。通过入户走访，对群众反映的难点问题、存在的风险隐患及各类矛盾纠纷进行全面摸排，将矛盾纠纷、安全隐患处置化解在初始阶段，将问题、苗头消除在萌芽状态，有效发挥网格化服务管理在矛盾纠纷调处、信访案件化解及预防方面的积极作用。二是定期召开平安建设工作例会。主要听取本辖区每月的治安状况、矛盾纠纷调处情况报告；分析纠纷的新情况、新特点、新动向；交流纠纷调处工作经验，安排下一步纠纷调处工作。

今年5月，微子村网格员在日常巡查中发现红旗小区出现停水现象，给小区居民生活带来不便，引发居民不满。小区网格员立即上报，微子镇社会治理中心收到该矛盾事项后，立即组成调解小组，召集居民代表和物业公司，召开矛盾纠纷化解会议。从发现该矛盾到化解该矛盾，用时不到一天，正是用“快”字诀，化解了可能引发的群体性矛盾，保障了小区居民生活需要。

德育浸润“稳”一些，凝聚治理大合力。微子镇在提升道德水平上采用“润物细无声”的“稳”模式，应用“稳”字诀，既是提升社会治理水平的有效措施，也是减少矛盾纠纷的重要途径。

微子村依托“三仁祠”展厅、李家庄村梨园戏曲文化室、清风云锦手工制作培训基地等特色文化平台，为群众展示和宣讲微子文化，大力弘扬孝道、仁爱、家国等乡风文明，熏陶激活村民内心的道德基因。本村民营企业家心怀感恩、回报桑梓，积极投资修建健身广场，无偿提供给村民使用，体现了古镇人民“仁义、厚重”的品德，凝聚了向善力量。通过引导、规范、践行社会主义核心价值观的“德育”浸润模式，疏通基层难点痛点，激活了基层治理内生动力。

神头岭伏击战发生地的神头村，每天通过村里大喇叭循环播放红色歌曲，老百姓在耳熟能详的歌声中提振了士气、激发了斗志。同时，依托神头之战纪念园等红色阵地，对神头惨案、比干岭战斗、靳村儿童团等红色故事开展宣讲，使群众既在红色教育中增进认同感，也在基层治理中激活了红色文化的生命力，以久久为功的内在力量引导群众自律自治，为构建乡村治理共同体凝聚了强大合力。

“三治”原则建队伍 夯实矛盾化解大根基

矛盾纠纷是否化解得又快又好，群众对调解结果是否满意，很大程度上取决于调解队伍是否具有专业性、权威性和人情味。微子镇采用“三治”原则组建队伍，即法治、自治、德治。

法治原则建队伍，提振民心保权威。选取分管领导、派出所民警、司法所工作人员、驻镇法官、驻镇律师等权威法治专业力量组成调解人员，要求每次调解都必须穿制服戴徽章，让群众感觉到“大盖帽、蓝制服、红徽章”的专业性和权威性，觉得“靠谱”，更加愿意配合，增强化解矛盾信心和主动参与积极性，提高了矛盾化解效率。另外，采取“法律顾问+村调解员＋司法所工作人员”模式，每周四为辖区群众、企业提供优质高效法律咨询服务，主要聚焦土地纠纷、赡养问题、婚姻财产、家庭矛盾、相邻关系等常见问题，为化解基层矛盾打好“预防针”、筑牢“防火墙”。

自治原则建队伍，增强内功促治理。选取村“两委”主干担任村级矛盾调解委员会主任，“两委”主干是除了产生矛盾纠纷的当事人之外对情况最为熟悉的人，参与到矛盾纠纷化解中来，不仅能补充当事人未能表述清的细节，还能以更加公平视角审视矛盾，更能提升自身化解矛盾纠纷的本领，“以点带面”把本领逐步传授给村级干部，使矛调工作在基层更有力量。

德治原则建队伍，拓宽渠道暖人心。选取“乡贤”“能人”“老娘舅”等力量组成志愿者，精选威望高、业务素质强、群众基础好的“五老”人员、政协委员、退休干部等人员，充实调解员队伍，让人民群众在矛盾纠纷化解中体会到“人情”温度，提升说服沟通能力，拓宽矛盾纠纷化解路径，实现“矛盾既解，人情还在”。

通过“三治”原则组建矛盾调解队伍，实现了矛盾纠纷化解的合法化，提升了村级矛盾调解能力，增强了社会治理“内功”，留住了“温情”，使社会治理既有“法律围墙”的坚固，为群众遮风挡雨，又有人情温暖充当“润滑剂”的柔情，让矛盾纠纷化解更加顺畅。

微子古镇将继续凝心聚力，开拓进取，不断提升社会治理体系和治理能力现代化水平，为建成“物流大镇、文化古镇和现代名镇”而努力奋斗

来源：潞城新闻微信公众号