手举心中的暖阳，融化世间的冰川。晋城市公安局北石店公安分局王台铺派出所女警巡防队充分发挥女性细心、暖心、亲民优势，创新方法扩大影响，紧紧围绕夏季治安打击整治 “百日行动”主线条，结合“反电诈”“巡逻防控”“民生服务”等工作， 为建设平安晋城贡献巾帼力量。
心有暖阳 让“空巢”老人独居不独
王台铺派出所辖区因“一企五地”地域特点，现有企业退休职工2400余人，而“空巢”老人就有260余户。随着社会的发展，人口老龄化中“空巢”老人的生活保障问题日益凸显，他们渐渐地看不懂手机，连不上WiFi，越走越慢，处在2G的他们，也许需要的只是有人慢下来的陪伴。
张奶奶，老伴儿走得早，一个普通的独居老人，每天晨曦未明就在房间内来回踱步，从一开始只是望着四面熟悉到不能再熟悉的墙自言自语，到现在安静地望着墙上的“全家福”，不由得想起上次晕倒醒来，已是第二天的艳阳高照，还是自己爬起来到医院包扎了骨折的胳膊，不是儿女不孝顺只是不想给儿女添麻烦，她不怨自己的儿女，因为他们都在外，也有自己的生活和工作，这不，儿女们刚给自己买了好吃的和新衣服，还求什么呢？可是，就是心里总有那么点儿，空落落的……“张奶奶，我们来了！最近可好？”王台铺派出所女警巡防队几个姑娘们说着，有的拿着抹布帮老人打扫，有的到厨房检查是否有安全隐患，还有的坐在沙发上陪老人唠嗑儿，张奶奶敞开了心门，也自此打开了话匣子，说着这几天的糟心事儿，也想听些有趣的话，嘻嘻哈哈，明媚的笑容和爽朗的笑声瞬间充斥着整个寂静的房间。
“依民向而建，为民服务。”是王台铺派出所创建“枫桥式公安派出所”、成立女警巡防队的初心。关注辖区民众“急难愁盼”问题，锁定辖区“空巢”老人突出需求，将独居老人儿女不在身边、孤独、无助等问题刻入心中，她们定期到需要帮助的老人家中进行探访，她们护送迷失老人归家，她们宽慰阿尔兹海默症老人虚幻的悲伤，她们用一件件微不足道的小事儿填充着老人与时代的断层，传递着女警巡防队的和煦暖阳，融化独居老人孤寂的冰川。
木兰仗剑 双向奔赴守卫寸土平安
都说女子如水，恰似你的温柔，可王台铺派出所女警巡防队，除了心中的暖阳，在人民平安面前还有着木兰仗剑的果毅飒爽。王台铺派出所辖区面积约5平方公里，主要为企业厂矿的生产区和职工家属生活区，各类安全隐患的“寻寻觅觅”，是女警巡防队每日坚守的必备里程。
今年3月的一天上午，艳阳高照，温度陡升。棉絮之上，杂草之间，烟雾四散，炽热的火苗正在奋力地上窜，随之似有壮大之势，旁边正是弹花厂，让它成势可还了得，说时迟那时快，正在来回巡查隐患的几个姑娘分头行动，当即在附近的商铺内拿来了灭火器、自来水，群起围攻，在火焰未成恶魔之势前让其回归了混沌。这一巡，女警巡防队消灭了待发的火灾隐患，守住了一区的居民平安。
隐患是个超前预防、全面撒网、动态消除的过程，可警力有限，怎么办？“姑娘，快来快来，刚买的山楂片尝尝，累了一上午了，歇一会儿。”王台铺第四小区41号楼徐奶奶，今年已经82岁，是一位热心又热情的老奶奶。每当王台铺派出所女警巡防队行经41号楼，总能听到徐奶奶热情的招呼。“姑娘，那边车辆停放有些乱，咱们老年人实在是行动不方便，刚才王老汉还拄着拐杖，侧着身子，半天才挪过来，快帮忙去看看。”其实最开始，徐奶奶是女警巡防队的独居老人帮扶对象，经常去徐奶奶家坐坐，帮忙收拾收拾屋子，查看家居安全，可徐奶奶是个不服老的，干什么都要靠自己，闲暇时候看到快递门口混乱的对方，还会帮助打扫卫生、清理垃圾，虽然年久的腰椎间盘突出让她有时候扶着腰身很是不舒服，但老一辈人吃苦耐劳的精神从未有过一时半刻的改变。“徐奶奶，您这都快成我们的网格员了，帮助我们解决了很多问题啊。”“哈哈哈，那我以后就是你们的网格员，为人民服务。”自此，徐奶奶成为王台铺派出所女警巡防队的“反向网格员”，与女警巡防队一起活跃在居民身边，力量有限，但余热璀璨，是最暖心的“警民”双向奔赴。
“充分联系群众、发动群众。”是王台铺派出所创建“枫桥式公安派出所”路上，构筑群防群治新时代一体化社会治安防控体系的重要抓手，女警巡防队成员有限，可民力无穷。在日常管理工作中全面落实用好《隐患通知书》《风险提示函》，寄递物流点发现存在严重的 “三合一”现象、超市发现抽油烟机电路老化以及监控线路无法使用等问题、辖区精神障碍患者范某和郝某的病情反复且有轻微肇事倾向，“警网”同行，果断迅速处置，守护辖区平安。截至目前，共消灭辖区各类矛盾风险2000余条，隐患整改率达100%，社会面隐患排查工作立竿见影。
包容万象 行走在群众身边的“润滑剂”
倾听与沟通，似是女人独有的天赋，温柔的包容万象，更是女子接近上善若水的体现，也正是这样一个由女子组成的队伍，左右圆融、上下沟通、即时化解，成为了王台铺派出所行走在群众身边的最好“润滑剂”。
“大妈，儿女在外也不容易，咱们要多多理解，这年月平安就是福，吵什么呢，您说呢？”女警巡防队在巡查路上听到有人争吵，便急忙赶过去查询，“大哥，其实父母就是想让您多关心关心，您想您小时候在妈跟前撒娇的时候，不也是这样吗？”从社区居民网格员那儿了解到，原是老人有些倔，孩子班上事情也多，时间久了积郁心结，起了争执。虽然吵吵闹闹，但是姑娘们仍是认真地倾听着老人的苦水、孩子的抱怨，这边儿宽慰宽慰，那边儿说道说道，言语间，一家人终于又母慈子孝了。
“这是谁呢？”女警巡防队在巡查期间接到群众请求，一居民在路边丢了钱包，遂帮助居民查看监控，可画面上的人无法确认身份，让姑娘们秀眉也皱了起来，恰逢“魏主任”前来提供发现线索，当即认出这位捡到钱包的大爷，可联系之后大爷却不承认，与失主争执不下。“魏主任”得知又赶忙与女警巡防队成员一起跑去沟通，“老哥，咱都这一大把年纪了，不干这事儿，人家挺着急的，您也是抹不开面儿，我帮您还。”“魏主任”是王台铺派出所辖区中“四员五老”的一员，也是我们的网格员，在辖区是德高望重的老人了，很多地方、很多人打照面就知道怎么回事儿，人们都习惯的称他“魏主任”，与女警巡防队的成员们一起化解过许多辖区纠纷，还在重大事件中提供了诸多有效案事件处理线索。
“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”是王台铺派出所践行“枫桥经验”，完善多元矛盾调解工作机制的不变宗旨。辖区共有常住人口13000余人， 面对辖区复杂治安环境、企业改革转型引发的多元矛盾交织的特点，王台铺派出所纵深延展前伸触角，积极构建矛盾纠纷多元化解机制，针对影响群众“三感”的小案件、小摩擦、小矛盾、小纠纷，女警巡防队在巡查期间，激活基层细胞活力，充分融合多方“网格员”力量，从常态化线下巡查小矛盾的即时化解到可调解案件的现场先期稳控，虽然家长里短、鸡毛蒜皮，但是温柔以待，王台铺派出所女警巡防队已成为行走在群众身边的矛盾“润滑剂”。今年以来，王台铺派出所现场调处小矛盾、小纠纷35起，调解成功率达100%，有效提升了辖区群众“三感”。
叨叨念念 一心守好群众“钱袋子”
时代在进步，网络在发展，就连骗子的骗局也是层出不穷。“大妈可别相信啊，您儿子好好的。”“大爷，守好咱的养老钱，这药不是仙药！”“大姐，这钱要这么好挣，他自己怎么不赶紧下本，可不敢汇钱。”“这天杀的骗子，没完没了，还搞升级，变着花样来……”都说叨叨念念是女人的天性，甚至……有些“烦人”！但王台铺派出所女警巡防队的姑娘们却是日日不厌其烦的“叨叨念念”，她们说：“反诈防范，只有起点，没有终点，要的就是日日念，和骗子死磕到底。”
“姑娘，这个买养生用品还能理财，是真的吗？”“姑娘，今天下午有个卖保险的来我家，还拉我听讲座，还有收益，可信吗？”“姑娘，孩儿们也不在，我还可以做手工挣些钱，你看这个信息，利润还挺高，是不是能挣钱？”“姑娘，看我手机上有个银行信息，说是可以最高授予40万元储备金，是什么意思啊？”……王台铺派出所女警巡防队经常会碰到辖区老人的各种询问，她们也总是耐心地给予解答。俗话说：“念念不忘，必有回响。”这不正在辖区进行宣传，又有老人说道：“姑娘，你看看，我这链接信息是不是诈骗？听你们的，我就没点它。”老人倒是很机敏，想到前几日手机上的莫名链接，遂警惕万分，也是让姑娘们放心不少。又一日，王台铺派出所门外一女子犹豫踌躇半天，终踏入后，反映自己接到电话说某APP在其卡内打入2000元钱，女子恐不好，给其返回，后又接到9600元汇款，想到微信群内的日日反诈宣传视频，看到女警巡防队的姑娘们发在手中的反诈宣传单，顿感不对，坚定地向对方回复到：“我到派出所，你和那里的公安人员说吧。”王台铺派出所接到其反映的情况当即进行劝阻，警民携手消除了一起可能诈骗案，都是喜笑颜开。
“传承枫桥，问计于民。”是王台铺派出所推动反诈宣传工作的有效途径，源头取自枫桥经验的“为了群众、依靠群众、发动群众、服务群众。”王台铺派出所辖区人员结构复杂，老年人居多，都挣“米”不易，除了常态化的消防安全、法治等宣传，如何守护群众“养老钱”一直是姑娘们坚持宣传的重点，时时关注、日日叨念，在一问一答的唠叨间守护着群众的“米袋子”。
总而言之，人民之安就是她们不变的工作宗旨，全力构建独具特色的“多元矛盾化解、全时空守护平安、零距离服务群众”一体化治安防控格局“枫桥式公安派出所”就是她们始终坚持的工作追求。如今，王台铺派出所女警巡防队在 “枫桥”创建工作地不断深入推进下，已焕发更加强大的生命活力，她们的影子，随着步步足迹踏“巡”，已深深地刻入这片眷恋的土地，真诚真心守护着辖区人民群众和谐美好幸福的生活环境，成为辖区一道最亮丽的“枫”景。
来源：晋城公安微信公众号
