12月4日，对广灵县矛盾纠纷调解中心来说是一个值得纪念的日子。2014年12月4日，广灵县矛盾纠纷调解中心成立。自成立以来，县矛盾纠纷调解中心深入贯彻落实习近平总书记对做实矛盾纠纷调解工作的重要指示精神，强化政治站位，注重业务学习，提升素质本领，凝聚团队力量，创新服务模式，化解矛盾纠纷，以有力的举措和群众满意的成效，助力全县平安建设和基层治理迈上新台阶。

2021年以来，广灵县委政法委高度重视人民调解工作，对调解中心工作给予大力支持，不断强化队伍建设，吸纳来自各行各业的12名优秀退休人员参与调解事业，发放聘书，并组织开展调解员入驻信访、政务大厅工作，实行访调无缝对接。调解员退休不离岗，积极为党分忧，心怀人民群众，全力为人民调解事业贡献智慧和能量。同时，在县综治中心的指导下，完善制度建设，进一步探索诉调、检调、警调、政调、访调对接机制，遏制了矛盾激化升级，成功化解了多起即将引发的“民转刑”案件和群体性事件矛盾纠纷，为基层社会治理奠定基础。

为了促进调解工作取得实效，县矛盾纠纷调解中心在调处成功的案例中选择具有普遍性、代表性的典型，编辑印制了《广灵县矛盾纠纷典型案例选编》，作为基层调解员的参考读物。县委政法委和县司法局以调解中心成功调处的案例为脚本，分别拍摄了微电视剧《化解》和《蹚路》，调解员姜美玲、仝宗权原型出演剧中的调解员，社会反响良好，对增强群众学法用法守法理念起到了积极的教育引导作用。

8年来，县矛盾纠纷调解中心将矛盾纠纷调解当作一门学问来研究，逐步探索总结出调解“四步三结合”工作法，对于群众合理的诉求给予合理的解决，不合理的诉求给予合理的解释，收到了良好的调解效果，还积极上门服务做调解，打造出了“姜大姐调解工作室”，姜美玲等知名调解员家喻户晓。2020年，姜美玲同志被司法部表彰为“全国模范调解员”。2021年，被推选为县人大代表，成为人民群众解难题办难事的“热心大姐”。

到目前为止，县矛盾纠纷调解中心成功调处并建档案件200余起，调解未登记建档的简易矛盾纠纷52件，接待咨询2000余人次，涉及金额近千万元，有效化解了婚姻、家庭、邻里、赔偿等常见性多发性民间纠纷，解决群众的操心事和烦心事，提升了人民群众的幸福感和安全感，调解工作得到了组织的肯定和群众的一致好评，多次接受上级领导的指导检查，吸引周边兄弟县区前来考察交流学习，工作经验得到复制推广。回首欣慰，展望可期。今后，广灵县矛盾纠纷调解中心将深入学习贯彻落实党的二十大精神，继续坚持以人民为中心理念，推广发展新时代“枫桥经验”，不忘初心，勇毅前行，用心解群众解不开的结，用情排群众排不掉的难，做实矛盾纠纷调解工作，提升群众的满意度，为平安建设和法治建设做出积极贡献，让人民群众的幸福感和安全感更可持续。

来源：大同政法微信公众号