今年以来，阳泉市各级综治中心在市委市政府的坚强领导和市委政法委的全面指导下，以综治中心规范化建设为契机，锚定“服务群众、为民解纷”的目标，通过阵地建设规范化、资源整合系统化、机制创新精准化、服务升级智能化，在全市打造集矛盾纠纷调处、社会治安防控、基层网格治理于一体的综治中心，为绘就安居乐业、安定有序、长治久安的社会治理新蓝图注入强劲动能。

全面安排部署

纵深推进综治中心规范化建设

在全省综治中心规范化建设工作现场会召开后，阳泉市迅速贯彻落实会议精神，市委政法委多次召开会议深入研究工作细节，并向市委常委会作了专题汇报，市委书记雷健坤对推进综治中心规范化建设提出了明确要求。市委政法委、市中院、市检察院等18个市直部门联合下发了《关于印发<阳泉市加强社会治安综合治理中心规范化建设的实施方案>的通知》，进一步细化了工作任务。5月15日召开了全市综治中心规范化建设工作推进会，各县（区）委书记在会上作了表态发言，市委副书记、政法委书记师旭明对工作进行了详细安排部署，要求要全面落实全国、全省综治中心规范化建设会议精神和市委常委会会议安排部署，加大工作力度，加快工作进度，高质量完成既定目标。

持续夯基筑底

打造群众诉求“终点站”

综治中心是基层治理“前沿指挥部”，在阵地建设方面，我市各县区综治中心按照“物理聚合、功能聚合、力量融合”原则，建成集“信访接待、纠纷调解、法律服务”等功能于一体的综合性平台，推动法院、检察院、公安、司法行政、信访和人力资源社会保障部门六大中心派员常驻。以轮驻或随叫随驻的形式，推动民政、规划和自然资源、生态环境、住房城乡建设、卫生健康、退役军人事务、市场监管、税务、医保等部门和工会、共青团、妇联、法学会等进驻中心。吸纳律师、心理咨询师等社会力量轮驻，形成“1+6+N”多元共治矩阵。在群众接待大厅，统一设置“引导受理、多元化解、指挥调度”三大功能区，实行一个窗口反映登记、一张表单分流转办，配套心理服务室、速裁法庭、群防群治工作室等功能室，各职能部门联合研判群众诉求、精准匹配化解方式，实现矛盾纠纷调处“只进一扇门，最多跑一地”。升级改造期间，号召全市网格员，深入宣传综治中心功能，在社区活动、法治宣传中嵌入宣传展位，通过案例讲解、手册发放等形式直观展示综治中心纠纷化解工作流程；针对来中心办事群众，提供“一站式”服务指南，以“亲身感受”带动“口碑传播”。

聚焦制度机制

架稳服务民生“连心桥”

以综治中心为前沿阵地，将群众急难愁盼转化为服务清单，以实干回应群众关切。各级综治中心通过建立健全中心工作制度、矛盾纠纷全流程化解机制、社会治安风险防控制度、协调调度机制、研判预警机制和督办落实机制等制度，将各职能部门履职成效纳入平安建设考核的“硬指标”，以刚性约束督促其依法履职，持续提升服务群众的效能。建立“中心吹哨、部门报到”联动机制，打造“中心接单、平台派单、部门领单、跟踪督办”的全链条闭环管理模式，形成“一站式接待、全流程办理”工作模式。针对积案及重大纠纷，建立“访调对接”“公调联动”“部门联调”工作法，构建“专业调解+心理疏导+法律服务”多元化解体系，确保复杂矛盾“一站式”办结。今年以来，成功调解各类纠纷1417起，综治中心逐步成为群众信赖的“矛盾终点站”。

健全社会治安防控体系

 织密社会治安“防控网”

“人、地、物、事、网、组织”等基本治安要素是社会治安防控工作的重点。各级综治中心聚焦社会治安风险防控，建立多部门数据共享研判机制，深化基础信息采集，实现“应采尽采”“应录尽录”。依托“综治信息系统”“雪亮工程”“综治视联网”等信息化平台，提升风险感知、预警研判、指挥调度等能力。以“雪亮工程”和公共视频监控为基础，大力推进“平安阳泉”建设，构建严密的城乡治安防控网络。同时，发展壮大群防群治力量，各级综治中心邀请公益律师进驻，为群众提供法律咨询服务，全市2002名网格员担任“法律明白人”，做好普法宣传，吸纳退休党员干部、热心群众、平安志愿者等组建群防群治队伍，筑牢平安建设防控网。完善网格化服务管理，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过“综治信息系统”及时排查上报各类安全隐患。截至目前，全市累计上报各类事件19.75万件，办结19.48万件，办结率98.61%，位居全省前列。

下一步，阳泉市将深入贯彻落实习近平总书记对政法工作的重要指示，以综治中心规范化建设为重点，将综治中心打造成为矛盾纠纷“终结地”、社会治理“晴雨表”、服务群众“连心桥”，切实保障人民安居乐业、社会安定有序，为建设更高水平的平安阳泉添砖加瓦、贡献力量。

来源：阳泉政法微信公众号