机器轰鸣声里，怀仁市一企业公司的厂门前传来一阵激烈争吵。务工人员黄某拖着受伤的左脚，与企业工作人员剑拔弩张，情绪激动的声音盖过了车间的声响——一场矛盾眼看就要升级，打破厂区的平静。

“我们接到110指令时，心里就绷紧了弦。涉企纠纷拖不得，既影响企业生产，也耽误务工人员维权。”怀仁市公安局何家堡派出所的值班民警辅警闻令而动，第一时间赶赴现场，抵达时，双方还在为医药费赔付的事争得面红耳赤。

民警先把双方请到调解室，倒上热水，等情绪稍稍平复，才慢慢理清来龙去脉：黄某在卸砖时，被厂区叉车意外压伤左脚小指，骨折后需要一笔医药费，可双方在赔付金额和方式上始终谈不拢，这才闹到了厂门口。

“您看，企业这边也不是故意推脱，生产要顾，员工的权益也得保障，咱们先把法律规定捋清楚。”民警先转向企业工作人员，拿出劳动权益保障的相关条文，一条条解释责任边界，“员工在工作中受伤，合理的医药费赔付是应尽的义务，早点解决，也能让其他员工更安心。”接着，他又转过身安抚黄某：“您受伤受苦了，维权是应该的，但咱们也得考虑企业的实际经营情况。他们不是不赔，是在商量更稳妥的支付方式，咱们一起找个双方都能接受的方案，您看行不？”

从法理讲到情理，从黄某的疗伤需求聊到企业的生产压力，原本互不相让的双方，慢慢放下了对立情绪——企业主动提出承担全部医药费，还会根据恢复情况补充误工补偿；黄某也理解了企业的难处，同意按协商好的时间节点领取赔偿。

当两人在调解协议上签字，伸手握手的那一刻，会议室里的气氛彻底松快下来。“真是太谢谢你们了，不然这事不知道要拖到什么时候！”企业负责人和黄某不约而同地向民警道谢。

为了给企业营造安心的经营环境，民警们总说：“涉企纠纷要‘快刀斩乱麻’，但也得‘慢工出细活’——快在响应，慢在沟通。”他们把“枫桥经验”搬到企业车间、厂区门口，把矛盾化解在基层、把服务送到一线，让企业卸下“纠纷包袱”，专注创新发展。

如今，走进何家堡派出所辖区的企业，机器轰鸣喧嚣，忙碌身影勾勒出奋斗底色，但多了一份安心——不管是劳资矛盾，还是安全隐患，正是基层民警用一次次主动作为，为优化营商环境写下的最生动注脚。

来源：警方周刊