近日，高平市公安局交通警察大队化解交通事故纠纷“四化”工作法被评选为全省新时代“枫桥经验”工作法先进典型，是全省公安交警系统中唯一一家获此殊荣的单位。

“四化”工作法：近年来，高平公安交警大队为有效解决交通事故处理时间长、赔偿标准不统一、纠纷化解难等问题，在实践中探索出“线上线下一体化、执法办案规范化、赔偿标准统一化、解决困难多元化”的“四化”工作法，实现了道路交通事故纠纷的快速处理与公正化解。

近三年，共化解疑难复杂交通事故损害赔偿纠纷510起，交通事故纠纷诉讼案件较2020年同比下降30%。

一、线上线下一体化

从量大面广轻微事故入手，通过“线上线下一体化”处理，将占警情总量7成的轻微事故解决在路面、化解在初始，跑出了事故处理加速度。

1、推动“线上”事故快处快办。发挥雪亮工程全覆盖优势，以“交管12123”APP为基础，现场连线，网上定责，实现快处快办。截止今年10月底，“线上”办结道路交通案件3143起，占受理案件总数80%。

2、推行轻微事故快处快赔。与保险公司建立“快处快赔”机制，通过“快处快赔工作群”共享事故信息，实行事故“首接首处”“先到先处”。今年通过快处快赔机制已成功处理4000余起，占总接警量40%。

3、推行复杂事故多元“线下”快调。成立晋城市首家“道路交通事故调处中心”，制定“多部门联动一站式处理”工作机制，对人伤车损严重、死亡交通事故，综合行政调解、保险行业调解、人民调解、法院诉前调解等模式调处，促使快调快结。

二、执法办案规范化

着力加强执法规范化建设，确保当事人在纠纷处理、案件办理中感受公平正义。

1、严格规范化培训。制定了《事故处理民警执法办案积分制》和《案件评析通报制度》，通过集中学习、案件评查、以案说法等活动，提高事故处理民警业务水平。

2、严格规范化处警。配齐用好勘查设备，坚持警航引领，利用无人机全方位、多角度勘查取证，打造立体化处警体系，提升事故处理质量和水平。

3、严格规范化办案。出台《交通事故案件考评办法》，严格接警、出警、事故勘察、调查取证、事故认定、法律文书装订等规范程序，保证办案质量。

三、赔偿标准统一化

加强与各行业部门沟通协调，实现全市境内事故处理标准统一。

1、定责标准统一。制定“三级定责”责任制，简易程序由民警现场定责，一般程序由事故中队定责，亡人事故由队务扩大会议定责。

2、赔偿标准统一。法院统一确立赔偿标准，定期召开联席会议，要求各相关方对依据标准同步完善，确保调解赔偿标准统一。

3、判决标准统一。2021年5月，高平市率先设立“道路交通速裁法庭”，由专职员额法官负责审理道路交通事故案件，确保判决标准统一。

四、解决困难多元化

一体贯通法律援助、救助基金、政府救助、社会救济、民生兜底等政策，多元解决当事人因事故酿成的实际困难。

1、激活救助基金。用足用好“省道路交通事故社会救助基金”，事故后第一时间启用救助基金垫付医疗费用，目前共使用该救助基金329笔993.75余万元，垫付率居全省前列。

2、盘活法律援助。在事故调处中心设立法律援助岗，提供免费法律咨询、诉讼等服务，截至目前，共为困难群众提供法律咨询和法律援助2200余人次。

3、用活救助手段。充分发挥高平市政法委为全市48万居民购买社会治安综治保险的优势，对因事故致残、致贫的家庭，协助申请社会治安综治保险和国家司法救助。今年以来，已申请社会治安综治保险19.18万元、国家司法救助20余万元。

来源：晋城政法微信公众号