泽州县柳树口镇面积348平方公里，群众居住分散，为确保公安工作能服务到每一名群众，柳树口派出所抓住主题教育契机，纵深推进“四下基层”工作。组织民警到问题多、困难多、矛盾多的地方去，通过面对面，心贴心的交流，实实在在为百姓解决难题，用心用智用力践行“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求。

一、宣传引导下基层  “精准滴灌”强民智

抓住有效时机，开展集中宣传。利用庙会、传统唱戏、赶集等人员相对密集的有利时机，深入学校、村庄、超市、饭店、企事业单位采用法治进校园、6.26禁毒、开学第一课、普法赶大集等形式开展反诈、禁毒、禁赌、防火、防盗等法治宣传以及国家法律政策宣讲解读，全力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围。

强化摸排走访，开展针对宣传。深入135个自然村，对文化程度低、辨别能力差、易上当受骗的老年群体开展“叮嘱”式宣传，耐心告知老年人不要向陌生人透露自己及家人的身份信息、银行卡密码等重要内容，不要轻信陌生人的电话和短信，更不要向陌生人汇款、转账，进一步提升老年群体防范电信网络诈骗的能力。

二、走访调研下基层  “基层问策”知民盼

面向群众，接受监督。定期开展向群众汇报工作，摆出辖区社会治安管控、旅游治安乱点整治、夏季治安专项行动、矛盾纠纷排查化解、基层基础工作等情况，请群众监督，并找出了工作中存在的问题和不足，有依据有计划开展下步工作。今年以来，收集整理群众意见建议53条，研究落实41条，其余正在研究推动。

今年8月25日至8月27日，中国·山西（晋城）康养产业发展大会房车游第4组宿营地定在柳树口镇合聚恬苑，为了确保宿营地全天候安全，民警事先对该地区进行了治安检查，并在结合群众意见和实际情况，增加了夜巡频次，扩大巡防范围，确保了康养大会期间宿营地安全。

深入群众，解难纾困。紧扣“深、实、细、准、效”五字诀，结合“百万警进万千家”活动，组织民辅警走到田间地头，深入村社农家，同群众坐在一条板凳上交心，围绕平安建设、社区警务、队伍建设等工作，问计于民、问需于民，并积极解决群众困难。10月15日，民警在走访过程中发现，白铁河村80多岁的张大爷身份证丢失，需要补办身份证，但因身体不便一直没到派出所补办。了解情况后，民警携带采集设备来到张大爷家，现场为张大爷采集照片和信息，并在身份证办理出后亲自将送到张大爷手中，得到了其本人和家属的一致好评。

三、现场办公下基层  “当面问诊”解民忧

柳树口派出所不断深化服务措施，拓展便民利民为民服务渠道，立足“小”窗口，着眼“大”民生，将服务“窗口”开到群众身边,现场为群众解难题、办实事，用真情服务获群众点赞感谢。11月15日至16日，柳树口所多次接警，称辖区北寨村原小学有20余名工人聚集，因为工资问题发生纠纷。接警后，柳树口所立即组织警力赶赴现场处置。查清原委后，组织相关部门人员到场，通过情、理、法等不同角度耐心细致开展调解工作。最终双方就薪资问题达成一致，并对民警认真负责，当下解决问题的工作态度表示感谢。

四、信访接待下基层   “警察下访”行民愿

柳树口派出所按照“控增量、减存量、防变量”的工作思路，坚持源头治理推进信访积案攻坚化解，变“群众上访”为“民警下访”，广开渠道听取民意，畅通机制解决民忧，从源头化解信访矛盾纠纷。

来源：平安泽州微信公众号