为进一步提高社区治理效能，创新基层民主协商形式，构建富有活力和效率的基层治理体系，阳泉市城区北大街街道滨河东社区秉承民主协商理念，坚持“有事多商量、遇事多商量、做事多商量”的原则，搭建协商议事“小场景”，使议事协商阵地建设更接地气、协商议事更具质效，助推抓党建促基层治理能力提升专项行动持续走深走实。

广开言路，拓宽民情渠道

社区立足实际，积极探索如何运用“小场景”解决民生大问题，针对民生堵点，常态化开展民情走访活动，及时发现隐患问题。通过拓宽民情渠道，线上通过社区热线、微信网格群等收集民意，线下在辖区每个楼栋设置“微心愿墙”广泛征集群众“微心愿”，实现民情征集无死角。规范基层民主协商机制，按照确定议题、议题调研、召集协商队伍、开展协商活动、运用协商成果5个步骤，让协商流程更加规范、问题解决更加高效。

党建引领，把握议事方向

社区坚持党建引领，以人民为中心，深入推进协商民主建设，积极探索以社区党委为“圆心”，社区工作人员、党员、居民代表、物业企业“四方”共同参与的协商架构，定期召开民情协商议题征集会议，对问题类型进行收集、分类、整理，结合紧迫性，确立协商议题。深入推进“大事众议、小事群议、急事快议”的协商模式，着力解决居民群众的烦心事、闹心事、揪心事，有效提升协商议事质效，加快协商成果转化。

健全机制，办好“三事”解民忧

社区根据不同渠道、不同层级、不同类型的议题，灵活搭建协商议事平台。一是社区协商，解“大事”，对涉及居民和单位较多的事项，采取召开集体议事协商会议的形式，积极对接相关单位、企业多方参与，共同协商解决问题；二是网格协商，解“小事”，建立以网格为主体的协商议事点，对涉及人群较少的事项，动员群众基础好、熟悉网格情况、热心公益事业的微网格员、老党员、志愿者等采取网格议事、入户议事等方式进行协商，做到身边事不出网格；三是组织协商，解“急事”，对涉及楼院小区需要快速及时解决不能拖的问题，按照“自我服务、自我监督、自我管理”的原则，由居民自治组织召集相关人员到现场进行协商，及时解决难点问题。　

聚焦在民生，协商在基层，一次次讨论、一条条建议、一项项措施在社区协商中得以不断完善、充实，通过面对面的真协商、心连心的深协商、肩并肩的好协商，一件件居民的揪心事、闹心事、烦心事得以圆满解决，切实提升了群众的满意度、获得感。截至目前，社区已通过协商解决涉及邻里纠纷、物业纠纷、公共设施维修等急难愁盼问题17件，真正做到解民忧、纾民困。下一步，滨河东社区将继续发挥好“有事来商量”协商议事平台作用，持续丰富社区协商形式，延伸社区协商平台，让群众能够畅所欲言，推动协商成果进一步见效，让人民群众感受实实在在的幸福。

来源：阳泉政法微信公众号