群众工作无小事，一分耕耘一分收获。调解就像种庄稼一样扎扎实实，才能为居民排忧解难，为政府分忧解困。

近日，阳泉市城区南山路司法所受理了这样一起调解：新华东街社区的多名居民因楼上住户李师傅多年搭建的彩钢房不肯拆除，因此影响到他们本应享受的政府能效提升工程政策，且李师傅家的彩钢房造成楼下漏水而引发了纠纷，居民与新华东街社区一起来到了阳泉市城区南山路司法所申请调解。

专职人民调解员急居民所急、想居民所想，做好详细的前期调查，研讨调解预案，然后开展调解。首先与楼上李师傅取得联系，耐心与李师傅进行沟通，李师傅说出了自己的顾虑：不是不配合拆除，是因为房顶漏水才盖的彩钢房，若拆除后处理不好房顶还是会漏水谁来管，并且因天气原因若不能及时施工，先拆除后造成漏水怎么办。      

阳泉市城区南山路司法所邀请施工队参与调解，施工部门对李师傅提出的问题和顾虑进行了解答，工程质量质保五年，五年内有问题施工队予以解决。经过专业施工人员现场实地研究后给出专业建议：考虑马上要进入冬季，天气寒冷不利于施工，先处理房顶遗留问题，等年后天气暖和再进行拆除施工。这一施工方案打消了李师傅的顾虑，同意配合政府拆除及施工。

此次矛盾纠纷圆满解决，真正体现了调解员勇于担当，不畏困难的精神。一件矛盾纠纷化干戈为玉帛，维护了社会的和谐与安宁。阳泉市城区南山路司法所坚持发扬“枫桥经验”，最大限度做到人民内部矛盾不上交、解决在基层，为社会和谐发展作出了积极贡献。

来源：阳泉城区政法微信公众号