“蕊红，快来登记一下这个人的信息”“蕊红，快来解决一下老王家的矛盾”......在一声声呼唤中，南城村第十七网格网格员马蕊红开启了自己一天的工作。马蕊红，现为南城村春蕾苑小区网格员。自2012年2月成为古陶镇南城村网格员以来，她不断增强自己业务能力，用耐心解决遇到的工作难题。提起“红姐”，网格内的居民都竖起了大拇指，无论是烈日当头，还是寒冬腊月，总能见到她在自己的格子内走家串户，为居民们忙这忙那，解决居民那些令人“头疼”的烦心事。

辖区信息底子清，创新工作全掌控。根据多年网格工作经验，马蕊红制作几种表格，做到了网格工作的创新性、规范化，在入户时不仅填写《平遥县全科网格化管理住户基本情况表》，还要根据具体情况填写《古陶镇南城村出租房屋排查登记表》、《古陶镇南城村特殊人群、重点人群登记表》、《古陶镇南城村流出人口排查登记表》、《古陶镇南城村流入人口排查登记表》、《网格住户联系方式表》,将住户信息详细填写，做到、情况明。

财产安全系心上，筑起防诈金钟罩。近年来马蕊红所管辖区非法集资和电信网络诈骗案件频发，居民经济受到重大损失甚至有人倾家荡产，她深感痛心。每逢入户时，她都会进行宣传，通过发宣传单，在居民群不定时发布真实案例，让其辖区居民提高警惕。她组织自己网格村民签署了自觉防范和远离非法集资承诺书；她手把手教居民下载国家反诈中心APP，帮助他们进行实名认证……她真正做到了与居民们携手接种防诈疫苗，增强自身反诈免疫力。

排查封控做核酸，疫情防控来护航。从2021年12月份开始，疫情防控工作成为了网格员工作的重点。全国各地的返平涉疫人员，马蕊红都能做到不漏一人，登记每个人的详细信息，监督他们按时做核酸，同时让居家隔离政策真正落到实处。不仅如此，在核酸检测时期，她又化身医护人员的“贤内助”扫码、询问、封管配合默契。在疫情防控期间，平遥县疫情防控办倡导喜事新办，丧事简办。但南城村有户村民定下日子准备喜事，马蕊红知道后和辖区分管领导、物业负责人、微网格党员上门进行了劝说，让他理智选择结婚登记日期，不搞大操大办，不组织多人参加聚餐。本着为自己负责，对他人负责的精神，喜事新办。还有一户村民家病故了父亲，马蕊红立马和南城村网格长、党员微网格、物业负责人进行了帮忙，并耐心沟通了当前的疫情防控形势，希望他能丧事简办。该村民表示了理解，并保证以最简单的方式出殡，来表达对故人的哀思。

消除隐患保平安，化解矛盾促和谐。为了让社区内的老年人提高新冠的免疫力，马蕊红天天入户做思想工作，让60岁以上未接种新冠疫苗的老年人接种；为了消除家庭内的安全隐患，马蕊红跟着消防大队工作人员入户排查；为了创建和谐社区，马蕊红马不停蹄的解决着各家的矛盾……。“每当我通过自身的耐心，使得邻里之间的矛盾获得了化解，我将一件件工作小事记录在笔记本上，不断在工作中寻找解决办法，我便获得了满满的成就感。”她说道“当便民办事送到了家门口,群众就可以足不出户解决问题”。网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。马蕊红充分发挥宣传员、联络员、协管员、化解员、帮扶员、倡导员的“六大员”作用，让更多的居民从网格员身上体会到政府的关心。第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求，真正达到“民需我帮，民求我应”的效果，使网格化管理真正成为跟居民交流的连心桥。

来源：平遥政法微信公众号