为充分发挥社区调解“第一道防线”的作用，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，不断创新发展新时代“枫桥经验”，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区，矿区西马家坪社区工作人员积极调解邻里纠纷，促进了社区和谐。

7月24日，居民毕某来社区反映家中阳台彩钢顶自从邻居李某家修建阳台顶后每逢下大雨就漏水，毕某查看后发现李某家的彩钢板阳台顶比自己家的低一点，出水处正好在两家接缝处。毕某多次找李某协商处理，二人从商量发展到争吵，后来李某索性将房子出租搬到西河居住。眼看又进入雨季，阳台顶一下雨就漏水，毕某希望社区工作人员出面帮其调解。

接到反映后西马家坪社区人民调解员白利云和网格员李璐第一时间到毕某家中查看了漏水情况，经过社区人员调解李某同意维修阳台顶部。

8月9日，西马家坪社区工作人员到居民家中回访时，李某和毕某家中的阳台顶已全部重新做了防水处理，毕某家中的漏水问题已彻底解决，邻居二人的关系也已缓和，双方对调解结果很满意并表示十分感谢。

为民服务是基层工作的宗旨。一直以来，桥头街道在矛盾纠纷工作上狠下功夫，尽力为辖区居民提供调解帮助，把居民矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免各类矛盾的激化，全心全意为民办实事，解难事，在履职尽责中践行自己的初心使命，用实际行动践行“我为群众办实事”。

来源：阳泉矿区政法公众号