榆次区张庆乡矛盾纠纷调解中心在张庆乡党委、政府的领导下，在全体调解员的共同努力下，为维护张庆乡的全面稳定发挥了人民调解应有的作用，取得了较好的工作成效。

一、摸清实情建机制，找准思路破难题

榆次区张庆乡有21个行政村，3.6万人口、耕地面积6.4万亩，被确定为山西省转型综改示范区晋中起步核心区。近年来，针对弱势群体多、上访人员多、民间纠纷矛盾多的特性和所带来的压力，乡调解中心秉承“凡事都要有章可循”的原则，采取了一系列措施和办法，增进人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，提升了化解矛盾纠纷的能力和水平。2017年6月张庆乡建立了综治中心，实行“矛盾联调、治安联防、问题联治、平安联创”四联机制以及“矛盾纠纷、治安问题、不稳定因素不间断滚动排查的”三排查机制，同时联合人民调解委员会共同解决影响社会稳定和社会治安的突出问题，在人民调解工作中做到了“四化”，即调解工作制度化、法律法规通俗化、调解程序规范化和回访制度经常化，进一步规范了人民调解工作。

二、事无巨细化矛盾，倾力指导暖人心

调解中心人员做调解工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要群众需要，他们都会和调解员一道，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还村民一片安宁。多年来，无论是土地纠纷，还是邻里矛盾纠纷，中心调解人员始终做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。今年来，中心直接参与调解的家庭、邻里、婚姻、冬季取暖等各类民事纠纷达50余起，其中，调解矛盾纠纷18起。

三、排纠安民尽职责，维护稳定促和谐

在多年的工作中，调解中心坚持“调防结合，以防为主”的调解工作方针，充分发挥人民调解的基础性和主力军作用，着力抓好人民调解员培训工作；总结工作经验、探求工作方法，在全乡大力推行“流动庭式调解”；新建警司联合庭、“诉前调解”等模式和措施，使矛盾在萌芽状态就能得到及时解决，降低当事人的诉讼成本，使矛盾解决在基层，有效促进了全乡和谐稳定。调解中心还从乡镇的实际出发，切实抓好月排查制度，采取“分级负责，归口管理”的方法，重点排查因拆违治乱环境整治等可能引发群体性事件的因素，对可能存在的问题做到早发现、早解决，充分发挥了人民调解工作的“第一道防线”作用。

目前，人民调解已成为乡人民政府解决矛盾纠纷的重要手段，乡、村两级调解中心成为张庆乡化解矛盾纠纷的一个重要平台，下一步乡调解中心将继续发挥自身职能作用，为创建“平安张庆”做出新的应有贡献。

 来源：榆次政法微信公众号