榆次区锦纶街道玉湖社区有68个住宅小区，其中无物业管理小区53个，常住户5013户11844人，分为8个网格，人口密度大、管理难度大。他们认真贯彻落实中央和省、市、区相关会议精神，充分发挥网格员等群防群治队伍防风险、保平安、护稳定的作用，主要做法如下：

一、以党建为引领 用责任制做工作中的“奋斗者”

为做好安保维稳工作，玉湖社区坚持以党建为引领成立了领导小组，把维稳工作纳入网格化管理。对辖区内的8名网格员进行再培训、再安排，要求每一位网格员都要提高政治站位，把安保维稳作为自己应尽的义务，在日常工作中时刻绷紧维稳防范的弦，在日常巡查的过程中，多听、多看、多观察。注意收集网格内各种不安定因素，包括家庭、邻里关系是否正常，重点部位是否有陌生人游荡，是否有危化品存放、阳台花盆是否有防坠措施、高空悬挂物是否有松动现象、危墙、危房是否有人活动等等。所有网格员根据所属范围，网格长带领网格员进行工作，履行职责。

二、以网格为阵地 用脚步做维稳的“实干者”

玉湖社区以党建为引领，网格化管理为依托，运用走访的方式，全面深入排查化解影响社会和谐稳定的各类矛盾纠纷，实现矛盾纠纷和不稳定因素，切实做到“小事不出网格、大事不出社区”。社区网格员亲自走入每家每户，上门询问，结合党史学习教育和社区重新划分调整工作，开展以常住地址和实有人口、实有住宅、实有单位为主要内容的基础信息采集工作，重点关注邻里纠纷、家庭婚姻等矛盾纠纷。同时召开座谈会，收集辖区居民对于辖区网格内的工作意见。

社区网格员先后多次对网格内的企业、公共设施等进行消防安全宣传与消防检查，加大对老旧小区、加油站、餐饮业、便民市场、高层、学校、幼儿园、出租屋等场所的排摸，力求做到隐患及时发现，问题及时处置。在上门询问和现场排查过程中，网格员们通过拉家常、说新闻、嘘寒问暖等方式，拉近与居民们的关系，在聊天中引导居民坚持正确的舆论导向，同时为居民树立正面模范，发挥先进典型的引领示范作用，以鲜活的事例教育居民常怀感恩之情、常持包容之心。除此之外重点宣传反面事件及其造成的恶性影响，使居民形成遇到危险隐患时能第一时间通知社区的意识。特别是对个别网格员难以解决的矛盾纠纷，能及时邀请驻社区法官工作站的法官通过法律途径及时予以化解。

三、以效果为导向 用多元化方式做政策的“宣传者”

切实做好维稳工作，及时打通反馈渠道。玉湖社区在68个小区成立了微信群，在面访时与每户直接联系，并提前在微信群内再次通知。除此之外，安排网格员、信息员、志愿者、网格辅助员对重点人员24小时进行稳控，全力构筑信访稳定防护网，遇有情况第一时间采取措施，并上报社区网格长、街道、综治中心，提醒大家必须管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，确保稳定工作万无一失。

同时，社区加大宣传力度，在每个小区、每个街巷发放宣传资料，还利用社区、辖区的电子显示屏、条幅、喇叭、海报、宣传册等进行线下宣传，利用微信群、朋友圈等平台，创作视频、文章、图片等多种形式进行线上多元化宣传，保障每个居民都能了解网格化服务管理工作，在辖区营造良好的社会氛围。

来源：榆次政法微信公众号