力推进“全科网格”建设,晋华街道新建东社区紧紧围绕管理有活力、服务出成效、群众得实惠的工作主线,以“网格民情解民忧、服务居民零距离”为目标,创新社区治理体系。
一、部门联动,一网统筹促和谐。网格员积极推动部门、街道、社会组织等治理力量和服务资源下沉到网格,实现“多网合一、一网统筹”工作机制,有效化解了群众操心事、烦心事、揪心事。今年4月某小区一个17岁孩子因父亲诈骗被判刑心理压力非常大,从而萌生了跳楼的想法,网格长高翠玲在了解到这一情况后及时联系了街道司法所、区法院等相关部门,在心理咨询师、律师、法官与孩子多次沟通后,孩子情绪得到了极大地缓解,通过回访得知目前孩子状况比较稳定,已经回归正常生活。
二、标准化建设,聚集网格正能量。新建东社区深入开展社会治理现代化创建工作,探索形成全科网格“三化”工作机制:一是管理区域网格化。根据居住条件、便民服务等设置网格,配备30名网格辅助员,主动发挥“信息员、宣传员、监督员、矛调员、协管员”的作用,通过“一格一长、一员多能、一岗多责”,实现服务群众全覆盖。二是管理内容标准化。社区注重从内容上统一,从机制上创新,做到“四清”、“五到家”,即做到家庭情况清,人员类别清,区域设施清,隐患矛盾清;经常走访人到家,各类意见听到家,建立感情心到家,贴心服务做到家,好事实事办到家。三是管理工作责任化。每位网格员都有自己的一份“责任田”,工作内容涵盖网格单元的建设和日常管理工作,及时协调办理格内居民反映的问题,做到“天天下院落,情况全掌握”。
三、高标准考核,争做明星网格员。新建东社区对网格员定期召开工作例会,实行“一月一考核 ”的工作模式,将考核结果与其补贴报酬、奖惩紧密联系,并开展“星级网格”评选活动,大力选树网格工作人员先进事迹,为有效集聚网格能量,做实做强网格管理,建立了由网格员参与社会治理的网格微信群,推动网格内居民、企业、商户等至少“一户一代表”进群,实现“一网格一微信群”的模式,及时了解网格内社情民意,普及安全防范知识,引导群众遵纪守法,组织发动群众积极参与基层平安创建。
来源:榆次政法微信公众号
