网格是社区治理的最基本单元，网格内党的建设、信息收集、隐患排查、纠纷化解等18项方面的工作都需要专职网格员完成。今年7月实行全科网格以来，平遥县城西街道专职网格员队伍，按照上级精神要求进行了规范管理，呈现出了年轻化、精细化、专业化态势。他们秉承着为群众服务的初心、践行着“一句话”的承诺，为居民带来“全科式”的服务。

平遥县东昇社区专职网格员马历平、安琦、郝利在得知三网格区域影视厅宿舍由于年常日久、加上十月份的大雨，整栋楼漏水严重这个情况之后，多次主动进入影视厅各住家中协商，帮助解决问题，经过与个住户的多方协调，终于按照不同情况，实行住户集资的办法完成维修。正是因为网格员心中牢记“一句话”承诺，小事马上办、大事认真办，难事联动办，才使得影视厅房顶修缮工程完美结束。

平遥县春蕾社区三网格员贾淑红在日常入户排查时发现兰荷苑10号楼2单元6层暖气管的排气阀坏了，排气阀漏水一直漏到地下室，家里无法按时供暖。确认情况后贾淑红一方面立即联系协调汇佳供热公司，同时继续深入查看详情，与供热公司专业工作人员一起及时查看并关闭管道阀门，确保管道不漏水。经了解核实情况后，该楼内的管道修理不归供热公司负责。

为了加快问题解决，贾淑红始终牢记“全力为居民处理好每一件小事、急事、难事”承诺，协调小区物业，在物业工作人员及时查看管道并将排气阀门更换后，她又联系供热公司打开阀门，为该住户恢复供暖。从排查到隐患到恢复供暖仅仅用了不到一天的时间，该住户对网格员迅速的办事效率称赞。虽然是小事琐事，但是通过这件事情，小区居民对网格员工作更加肯定。

一句句承诺见初心，一声声誓言践使命，城西街办60名网格员牢记承诺，坚定“我为群众服务”的信念，办好居民家门口的事，解决好居民身边的难题，时刻做好了奉献和吃苦的准备，在社区治理中充分发挥好了信息员、宣传员、联络员、化解员、帮扶员、倡导员的网格“六大员”作用，高效履行八项工作职责，将网格各项工作做实做细、做到实处。

 来源：平遥政法微信公众号