奋进正当时，砥砺再扬帆。在全面踏入“十四五”新征程的关键时期，阳泉市城区政法系统坚持把“我为群众办实事”实践活动作为巩固政法队伍教育整顿成果和开展党史学习教育的重要抓手，紧盯人民群众关心关注的“急难愁盼”问题，充分发挥统揽全局、统筹协调的作用，精心组织、整体推进，创新方法、注重实效，努力把政法队伍教育整顿成果转化为办实事、解难题、促发展的实际行动，让群众切身感受教育整顿的新成效、政法队伍的新变化，人民群众的幸福感、获得感、安全感进一步增强。
解民忧，优化法律为民服务新环境
阳泉市城区人民法院围绕“我为群众办实事”主题，把察民情、解民忧、送温暖、送服务贯穿工作始终，扎实开展为辖区人民群众解难题、办实事、改作风，切实提高审判业务工作效能和服务水平。
一是开展“五进、五必访”活动。开展爱民实践活动，进机关、进社区、进村屯、进企业、进学校进行普法宣传、法律讲座。阳泉市城区人民法院走进医院为医疗机构提供司法服务、防范化解医患纠纷、构建交流平台；深入街道社区，沟通社情民意，提供法律服务，努力打造“网格＋法院”双向互动模式；深入乡村开展结对共建工作；走进中小学进行面对面宣传，为学校师生讲解《民法典》相关法律知识，并解答师生遇到的法律问题，搭建起密切联系学校师生的桥梁。
二是强化执行力度助力民生。为道路交通事故、人身损害赔偿、追索劳动报酬、抚养费、抚育费、赡养费等涉民生案件申请人开辟绿色通道，优先立案、优先执行、优先发放执行案款，全力保障民生。今年以来，共清退执行款280笔，4465617.63元。在一起执行案件中，干警远赴江苏、新疆等地，行程万余公里，为一起交通事故人身损害赔偿纠纷案件的申请人周某某追索赔偿款。通过深入当地开展工作，赔偿款全部执行到位。5月31日，举行执行案款集中兑现发放大会，唐某合同诈骗案中的二十余名被害人参加，现场发放退赔款三十余万元。11月18日，举行执行案款集中发放日活动，为来到案款发放现场的6名案件的当事人集中发放执行案款73万余元。
三是强力推出多项便民利民措施。在诉讼服务中心配备电脑、复印机等便民设施；提供诉讼咨询和引导，就立案、保全、执行、诉讼费缴纳等事宜为当事人提供咨询和帮助，实行“一站式”服务；通过中国移动微法院平台深入推进网上立案；运用人民法院调解平台多元化解纠纷；以“简案快审、难案精审”为指引，优化司法资源配置，有效缓解“案多人少”的矛盾。这些举措极大地提高了立案工作效率，便利了当事人，节约了诉讼成本，切实满足了人民群众的司法需求，让人民群众深切感受到了司法的温度。
四是举办法院开放日，积极“开门纳谏”。举办“以法之名‘未’爱护航”主题法院开放日活动，邀请学校师生走进法院，通过丰富多彩的法治教育形式，为孩子们开启快乐的法治之旅，切实增强青少年法律意识，引导青少年树立法治观念；深入乡村举行结对认亲活动；邀请人大代表、政协委员、企业家代表、律师代表、人民陪审员代表、社区代表、当事人代表等人，召开3次政法队伍教育整顿座谈会。通过现场座谈交流、发放调查问卷，与会各界代表对城区人民法院的整体情况给予充分肯定，并结合自身情况对队伍作风建设、普法宣传和诉调对接等方面工作提出了中恳的意见和宝贵建议。
守初心，创新检察为民服务新理念
阳泉市城区人民检察院深入贯彻最高检“应听证、尽听证”要求，聚焦“五个发力”，实现“五个确保”，建成了检察公开听证室，规范制作听证笔录，同步进行录音录像，实现了开门办案、阳光司法。
一是聚焦在组织领导上发力，确保检察听证引领有力。阳泉市城区人民检察院把检察听证工作作为“一把手”工程来推进，以院领导履职担当助推听证工作全面开展。二是聚焦在精准听证上发力，确保检察听证常态长效。阳泉市城区人民检察院始终坚持把功夫下在听证之前。一方面认真听取当事人意见，准确把握当事人诉求，另一方面针对案件的特点、争议焦点、专业领域等具体情况，邀请专家、社会代表参加案件公开听证，增强检察听证的专业性和权威性。三是聚焦在应听尽听上发力，确保检察听证全面覆盖。阳泉市城区人民检察院党组多次在党组会、业务推进会上研究探索听证工作全覆盖的有效途径。11月11日，阳泉市城区人民检察院首次开展了民事检察监督案件公开听证，对一起遗产纠纷民事生效裁判检察监督案件组织召开公开听证会，有效提高了办案质效，促进了社会矛盾化解。四是聚焦在创新求实上发力，确保检察听证落地有效。阳泉市城区人民检察院不断拓宽工作思路，多措并举开展检察听证工作。念好听证“专字经”。采取 “专家+专业”相融合的方式，进一步优化听证员组合。五是聚焦在宣传推广上发力，确保检察听证深入人心。阳泉市城区人民检察院奏响宣传“合奏曲”，着力传播检察听证好声音。目前，正在对检察听证室进行“中国检察听证网直播”技术改造，力争在年底前实现检察听证网络直播，力争让检察听证家喻户晓，人人皆知。截至目前，共举行检察听证27件次，实质性化解矛盾27件，化解率达100%，真正实现了案结事了人和。
暖民心，打造公安为民服务新品牌
阳泉市公安局城区分局深入开展“我为群众办实事”爱民为民实践活动，把察民情、解民忧、送温暖、送服务贯穿教育整顿工作始终，强化宗旨意识和服务意识，完善工作制度和工作举措，采取多种形式为群众解难题、办实事、改作风，切实提高公安队伍工作效能和服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
不断深化严打整治护民行动。聚焦扫黑除恶、电信网络诈骗、涉众型经济犯罪、传统盗抢骗、食药环等群众高度关注的重点工作，健全完善多侦联动侦查工作机制，毫不动摇地坚持依法严打的方针，坚持以打开路、以打促防、以打促治，坚持主动出击，露头就打、先发制人，突出数据赋能，广辟线索来源，保持打击犯罪的凌厉攻势、高压态势，聚力形成争先恐后的“抓案破案”工作氛围，以侦查破案的实际成效回应人民群众的新期待。
大力强化矛盾纠纷排查化解。紧密结合“三零”创建工作，会同有关部门，充分利用多种调解力量，紧密围绕劳资纠纷、社会保障、征地拆迁、非法集资、电信诈骗等重点领域矛盾纠纷，综合运用法理、道理、情理，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，努力推动构建“大调解”格局，有效提高基层社会治理水平。
开展窗口服务标兵创建活动。在各派出所等窗口单位开展“窗口服务标兵单位”创建活动，健全完善窗口工作机制，落实窗口分流服务措施，持续开展窗口微笑服务和上门服务活动，按照业务办理“五分钟达标”要求，不断提高办证办事能力水平，为广大群众提供更加优质高效的网上网下公安政务服务窗口服务，进一步增进人民群众对公安工作的理解支持，不断提升人民群众对公安机关满意度。
不断丰富为民服务活动内容。基层派出所进社区、进单位，开展防电诈安全宣传，提高人民群众安全防范意识；进学校开展法律知识宣讲活动，宣传法律政策知识，加强青少年法制教育，推动法治校园、平安校园建设；进家庭向群众宣传安全防范知识、传授防范技巧，在群众中筑起一道安全“防火墙”。通过多项举措，积极为群众排忧解难，切实为人民群众服务。
下站派出所民警了解到家住华盛街的居民窦某某的女儿现年16岁，由于其女儿患有脑瘫疾病，长期卧床，生活完全不能自理，故一直没有办理身份证，给日常生活带来诸多不便。在了解到这一情况后，户籍民警立即携带照相设备到窦某某家中，为孩子办理了身份证所需要的相关手续。4月2日，社区民警亲自将办理好的居民身份证送至窦某某家中，窦某某对此十分感激。
今年以来，阳泉市公安局城区分局推出了16条便民利民举措，并向社会公布，分局各警种、全局广大民警、辅警纷纷立足本职，为群众办理了一批好事实事共435件，帮助群众928人次，上门服务老、弱、病、残、孤寡、精神障碍等特殊人群60人，涌现出了不少便民利民的好事实事。召开两次座谈会，征求群众意见90余条。
察民情，提升司法为民服务新水平
阳泉市城区司法局立足实际，坚持边学习、边实践、边落实，把总结经验、对照现实、推动工作同解决实际问题结合起来，千方百计解决群众实际困难，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
精心部署抓落实。阳泉市城区司法局把“我为群众办实事”作为党史学习教育的出发点和落脚点，结合实际制定“我为群众办实事”实践活动方案，召开专题会议研究“我为群众办实事”项目清单，按照“尽力而为，量力而行，做则做成，做就做好”的原则，制定责任清单，规定完成时限，确保“我为群众办实事”工作落实到位。截至目前，共完成办实事项目清单4大类19项。
深入基层察民情。将察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，深入社区、居民、企业、商户、特殊人群等，与群众深入交流，做到串百家门、知百家情、解百家难，始终坚持以问题为导向，重点梳理“层出不穷”的新问题和“原地打转”的老问题，以抓铁有痕、踏石留印的精神，对照问题一项一项定措施、一件一件抓落实，不达目的不放松，不见成效不收手。同时，召开座谈会，广泛听取意见建议、了解民生需求，共计征求到意见建议52条，并合理列入办实事项目清单。
便民利民求实效。为确保实事办实，不走过场，就办实事活动制定专门的工作计划，确保紧扣各股室、各司法所的日常工作，切实解决群众反映强烈的突出问题，有效解决群众最关心的问题。结合实际推出了多项便民利民措施，努力让人民群众享受到更加优质、高效、便捷的公共法律服务。
一是开通“掌上公共法律服务平台”。通过平台，畅通了群众反馈和寻求人民调解的渠道，最大程度的服务群众、方便群众。自4月开通以来，通过掌上公共法律服务平台成功化解多年未得到妥善解决的群众纠纷2起，解答群众法律咨询439条，得到了群众的一致好评。
二是全面建成远程视频会见室。全区六个司法所远程视频会见室全面建设完成并正式开通运行，开通以来，已与戒毒所、8所监狱通过远程视频会见19次，26名亲属通过屏幕实现了“在家门口会见”的愿望，节约了在监服刑人员家属探视成本，增进了亲情沟通，提高了教育改造质量，彰显了司法行政人性化服务。
三是积极开展“调解七进”活动。因地制宜做好“设室”“挂牌”“亮标”“值班”工作，确保群众遇到纠纷能及时找到调解组织。由城区司法局机关牵头、司法所配合，已在城区人民法院、城区信访局接待大厅和7个公安派出所设立了人民调解工作室；在美特好超市等12个综超市场，北京同仁堂药店有限公司等8个连锁企业，嘉瑞物业等21个物业公司设立了人民调解工作室；在全区50个社区、12个村的327个综合治理网格设立调解小组126个，每个调解小组由2至3名调解员和网格员组成，推进了调解员+网格员“双员”融入综合治理网格建设，有力提升了人民调解员在网格中的覆盖面。
“群众之事无小事”。阳泉市城区政法系统将持续从实际出发，努力践行“我为群众办实事”实践活动，坚持以人民为中心，以群众为圆心，舒民忧、解民困、为民急，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，推动政法队伍教育整顿走深走实，将党史教育学习成果落到实处、落到心间。
来源：山西新闻网
