网格员是推进基层社会治理精细化、智能化的重要力量，是平安大同建设的有力助手，他们每天穿梭于街头巷尾，奔波于田间地头。凭借一双眼、一张嘴，一双腿、一支笔、记录民情、收集民意、宣传政策、化解矛盾，不分昼夜，行走在网格间。为了全面展现网格员吃苦耐劳、攻坚克难、无私奉献的工作风采，诠释网格故事，市委政法委从即日起开辟专栏，全面展示各县区网格化服务管理工作以及网格员生动的形象、精彩的故事和良好的风貌。

大同市平城区：智慧化、网格化管理实现为民服务零距离

近日，大同市平城区永泰街道党工委紧跟智慧化城市建设浪潮，结合自身实际情况，以“双百工程”为牵引，构建精细网格化管理体系，进一步提高了为民服务水平，实现了基层社会治理新模式的精准突破。

城市智慧化管理，创新突破，稳步推进试点工作

在构建网格化综合管理体系过程中，精细网格化管理机制是永泰街道运用“24N2”基层治理模式及网格化服务“3333”工作法的一个缩影和突破点。通过明确管理体系，永泰街道作为平城区网格化管理的试点，科学划分基础网络，全街共划分123个社会治理网格，4个专属网格，通过将传统社区网格群和新型大数据“平城网格通”APP相结合，进行智慧城市网格化管理。

来源：大同晚报微信公众号

通过进一步创新网格化管理方式，推进基层社会治理像“绣花”一样精准、精细，实现了“人往格中去，事在网中办，服务零距离”，形成了政务服务更高效、干部作风更务实、基层治理更精准的局面。

“三路并进”落实精细管理，关注特殊人群，坚持依靠群众

永泰街道以实践为载体，坚持依靠群众，不断拓宽服务渠道，真正使网格成为群众物质生活的保障、精神生活的寄托。通过将网格化管理与网络智能化充分结合，社区网格员依托APP平台，从巡查、信息录入、事件上报三方面落实精细网格化管理，确保能够真正做到为民服务。

经过网格日巡查、社区周巡查、街道月巡查，摸排网格内整体情况，使得巡查率达到100%。此外，信息录入以企业、特殊人群、孤寡老人、出租房屋信息为分支，录入率达到98%。对孤寡老人、特殊人群发放网格员信息亲情卡。建立回访制度，增强与社区联系，以便及时解决问题，信息动态更新率达到95%，及时跟进、定期反馈工作成效，有效提高了公共决策、政策执行、干部考评、项目实施的结合度，加强了居民与政府的良性互动，提升了社会治理的品质。

各方联动，提升治理效能，推动治理智慧化、现代化

永泰街道坚决打破信息壁垒，并探索治理体制的创新，通过及时上报巡查环节发现的问题，并由街道每周统一整合复杂问题，联系相关单位进行处理，从而建立起了“网格、社区、街道、驻街单位和职能单位”的联动机制，形成了服务管理合力，有效地推动基层治理体系和治理能力现代化，破解了基层治理的难题。通过落实实际行动，深入、完善、科学的网格化建设，促进服务管理精细化、常态化、动态化，使网格真正成为服务居民群众的“平台”。不断推进智慧城市网格化建设，已初步形成基层治理永泰模式和智慧城市永泰方案，推动网格化管理真正落地。

截至目前，永泰街道应用“平城网格通”APP平台事件处理率达到92.64%，解决群众诉求1386件。

来源：大同晚报微信公众号