“谢谢叔叔阿姨，让爸爸妈妈陪我回家！”一声稚嫩的童音在诉讼服务中心回荡，像冬日的一缕阳光撒到了干警们的心田，让人倍感温暖。

又是一个寻常的下午，大厅里前来咨询、上诉、寻求帮助的群众络绎不绝，临汾市中级人民法院诉讼服务中心的干警们像往常一样忙而有序的工作着。一对年轻的父母带着孩子来到了诉讼服务中心，要求见中心领导。值班干警连忙上前询问需要什么帮助。

“您好，有什么需要帮助的吗？”

“哎呀同志，我们是专门来送锦旗的！真是太感谢你们了，让我们两口子冰释前嫌！”

小夫妻拿出了一面锦旗。原来这对小夫妻是我们的一个案件的当事人，专程过来对诉讼服务中心诉前调解团队表示感谢！

当事人吴某（男）起诉赵某（女）离婚一案，一审法院作出准予双方离婚的判决后，赵某不服提起上诉。中院诉调对接人员通过繁简分流机制分流案件时，从本案的法律关系、事实认定等方面综合考量，本着寻求案件处理的最佳方案的理念，将案件筛选至诉前调解。诉前调解团队详细翻阅卷宗后，一致认为双方感情并未破裂，还有修复可能；并且孩子年幼，需要父母的共同呵护。决定将调解方向确定为促成双方和好、促进家庭和谐。诉讼服务中心与市妇联联动，优选婚姻家庭指导师、经验丰富的调解员为双方进行情绪疏导、修复破损亲情。经过多次调解，对当事人从夫妻感情、家庭责任、子女身心健康等方面晓之以情、动之以理，通过事理、情理、法理的多角度引导，多方力量的联合发力，最终促成双方和好。

“对每一起案件，我们都认真梳理、认真排查、认真研判；对每一起案件，我们都不怕辛苦、不畏艰难、不遗余力；对每一起案件，本着源头治理、多元解纷的原则，只要有一丝可能性，我们就要寻找最佳、最优的处理方案”诉讼服务中心负责人说。

2021年以来，临汾市中级人民法院深入贯彻落实习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断加快诉讼服务中心建设。

“我们对诉讼服务大厅进行提档升级改造，争创一流的大厅环境；理念上不断更新、创新、推陈出新，不断探索优化多元解纷机制、诉前调解流程、调解队伍建设，以非诉讼纠纷解决方式促进繁简分流，对内缓解案多人少压力，对外寻求人民群众最满意的结案方式。”

在繁简分流机制探索过程中，诉讼服务中心设立专门的案件分流员，根据法律关系、案件事实、标的额等进行综合分析认定繁简案，对简案全部先调解，调解不成转速裁；对繁案可以调解的进行调解，调解不成转立案。自2021年以来临汾两级法院通过人民法院调解平台进行诉前调解49047案。

“我们已经与政法委、检察院、公安局、司法局、妇联、发改委等部门对接，建立诉调对接机制，引进行业调解力量，建设了一支高素质、高水平的调解队伍。”诉讼服务中心负责人说。

“今年上半年，我们诉前调解了167件家事纠纷，调解成功的当场就出具文书了；调解不成功的，也会给双方多次心理疏导，让他们正确处理婚姻关系。虽然是一起起简单的案件，但案件再小，也事关一个个家庭的幸福安宁。”特邀调解员说。

“我们与妇联、共青团互动建立了妇女儿童权益保护站，吸收100余名心理咨询师、婚姻家庭指导师参与家事调解全过程，随案形成当事人心理情况分析报告，有效缓解矛盾升级。”诉讼服务中心负责人说。

“我们以一站式服务理念为切入点，以始终如一的信念、能动司法的理念，以线上与线下并行的方式，实现让人民群众从最多跑一次到一次都不用跑。”诉讼服务中心干警说。

除了家事纠纷外，诉讼服务中心还联合保险行业协会深入基层调研，针对机动车交通事故责任纠纷和保险合同纠纷两类案件进行深入分析，指导基层法院在源头上减少这两类案件的诉讼增量。

“我们这也是努力跟上、适应新时代新发展阶段新要求，以让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义为目标，努力寻求案件处理的最佳方案。案件再小，都要让人民群众感到温暖！”

来源：临汾政法微信公众号