矛盾少则基层安，社会稳则福祉增。城区是左权县城的“首善之区”，共辖10个社区、3个经联社、19个行政村和6个自然村。辖区面积大，企事业单位、商户摊贩多、人口居住密集、人员流动大，做好乡村治理和城市精细化管理成为城区在基层善治中必须面对的“千千结”，如何打造城区善治“金名片”，用好“枫桥经验”这个“传家宝”显得尤为重要。

扎根“铁脚板”，坚持“抓前端、治未病”。“当初多亏你们晓之以情动之以理让我冷静了下来，没有酿成大错”。在城区人民调解委员会办公室里，晕山社区居民A某满怀激动之情将锦旗送至调解员手中。此前，网格员在入户走访时，发现A某因插足B某家庭，导致B某患有精神疾病的丈夫及女儿受到刺激，原本和谐安宁的小家“鸡飞狗跳”，在城区调解员、网格员及派出所民警的多方联动下，及时让A某幡然醒悟、知错即改，使可能发生的矛盾隐患化解在基层“第一道防线”。这正是得益于城区立足网格“铁脚板”，在入户走访中抓早抓小、应排尽排，以村、社区为主体，发挥好调解员、网格员、法律明白人、平安志愿者等群防群治队伍作用，对基层矛盾纠纷进行全面动态掌握，做到底数清、情况明。 

组团“聚合力”，坚持“早介入、解纷争”。舒缓化解，靶向发力，从“千篇一律”到“独辟蹊径”。城区对发现的矛盾纠纷按照问题性质和管辖权限进行分类梳理，逐一进行风险等级研判，逐一制定化解措施，逐一明确化解责任，对重点人员和重点信访问题全部落实“五包一”责任，对突出的矛盾纠纷，建立包案调处机制，明确包案领导和工作期限。

在实践中逐步探索出了“1+2+N”矛盾纠纷调处机制，即城区综治中心牵头，信访、司法两站所配合，村（社区）网格员、相关站所、公安、司法等N种力量参与的合力攻坚格局。今年以来，城区共排查出矛盾纠纷152起，成功化解145起，化解率达95%。

强化“齐参与”，坚持“户户见、人人清”。安居苑社区联合县妇联常态化开展社区内重点青少年群体帮扶，成立了“巾帼志愿者”“爱心妈妈”帮扶团队，通过团体活动、个案帮扶、心理咨询、入户探访等形式，常态化开展青少年法治教育、毒品预防教育、尊老爱老等活动，加强社区内重点青少年群体管理和教育引导，解决实际困难，做好青少年权益保护工作。截至目前已服务9名青少年，帮助1名青少年重返课堂。家住安居苑小区的一名高中生，父亲早逝，由母亲独自抚养长大。由于学习压力不断增大，和母亲关系破裂导致辍学在家并常和社会青年走动往来。得知这一情况后，社区党总支联合县妇联，邀请心理辅导老师多次上门疏导，杨某终于重返校园并参加高考。

来源：左权政法微信公众号