医院是救死扶伤的前沿阵地，也是社会治理的重要窗口。矿区公安分局洪桥派出所立足辖区工作实际，创新打造“驻医警务+警医联动+精准服务”三位一体工作模式，推动警力前置、服务直达，探索出一条涉医警情持续下降、民生服务不断升温的基层治理新路径。

精准布防，织密院区“安全网”

针对医院人员流动性大、重点部位多的治安特点，洪桥派出所坚持防线前移，将医院保安、医护人员纳入治安信息网格，搭建起覆盖全院的治安预警体系，实现风险隐患早发现、早预警。

在急诊抢救区、门诊缴费处、住院病区等重点区域，派出所联合医院实行“定点值守+动态巡查+视频巡控”三维防控模式。日常工作中，执勤民警紧盯寻衅滋事、财物遗失、扰乱医疗秩序等各类风险隐患，及时劝离无关闲散人员，常态化开展防暴处突、消防应急实战演练，确保各类突发情况能够快速响应、高效处置。

多元调解，把矛盾化解在“第一线”

涉医纠纷敏感度高、处置难度大，若处理不当极易引发矛盾升级。洪桥派出所始终坚持“抓早抓小、就地化解”原则，牵头构建“源头预警、现场处置、专班调解、事后回访”全链条矛盾调处机制。

针对医患间一般性口角争执，民警第一时间到现场劝解、及时平息；对于复杂医患矛盾，联合医院及相关部门启动警医联合调解机制，整合多方力量多元化解。今年以来，派出所已成功调处各类涉医矛盾纠纷3起，调解成功率达100%，实现涉医矛盾“零激化、零上交、零反复”。此外，民警还定期走进医院开展法治宣讲，引导医患双方相互理解、换位思考，从源头减少矛盾对抗。

温情服务，办好就医“微实事”

在筑牢院区安全防线的同时，洪桥派出所聚焦群众就医过程中的急难愁盼问题，让便民服务落到实处、暖到民心。

今年3月，医院安保部门接报警称，手术室座椅旁发现一个无人认领的女士挎包。值班民警立即到场处置，仔细清点包内现金、手机及各类重要证件，并通过身份信息快速查询就医记录，第一时间联系失主。失主拿回遗失物品后，连连向民警道谢：“有民警在，我们就医特别安心、踏实。”

与此同时，派出所持续开展常态化反诈宣传，针对医护人员、就诊患者及家属易受骗的实际情况，牵头建立医院反诈宣传工作群，每日推送“冒充医生诈骗”“医保卡停用诈骗”等高发电信网络诈骗防范提示，同步开通群内“在线问警”服务，实现可疑信息快速甄别、及时回应。

来源：阳泉政法微信公众号