社会治理的重点、难点在基层，加强社会矛盾纠纷治理的着力点也应在最基层，而基层调解组织无疑成为了化解矛盾、维护社会稳定的主力军，本期要讲述的是发生在长治市沁源县一基层调委会的故事。

本期先来认识一下长治市沁源县沁河镇人民调解委员会主任郭晋晋。

调解员

郭晋晋

长治市沁源县司法局

沁河中心司法所所长

长治市沁源县沁河镇

人民调解委员会主任

山西省一级调解员

长治市某小区业主在与某物业公司服务合同到期后，经业主投票决定自行管理小区。当业主们多次与原物业公司协商交接事宜时，对方不予配合，小区陷入无人管理局面，安全卫生出现“大问题”。

按照业主委员会王主任的话，这家“赖着不走”的物业公司存在很多让业主们不满意的地方，如卫生打扫不干净、财务不专业、小区设施维护不及时等。

物业经理解释说，他们这个公司是2022年成立的，虽然有营业执照，但管理团队都是临时组建的，加上他才4个人，而保洁和门卫也都是雇来的，收的物业费又低，服务质量肯定不如业主们理想的那样。

双方你一言我一语，物业公司不想撤，新建的业委会也没法接手，导致现在小区是越来越混乱。调解员该用啥方法能够解开双方的郁结？小区业主和物业公司的这场拉锯战，什么时候才能得到一个明确的结果？

来源：山西调解微信公众号