“我们属于老旧小区，没有物业，以前问题只能和社区反映，有时候反映的事情多了，工作人员顾不过来。现在好了，有事可以随时联系微网格长，困难诉求也能第一时间解决。”近年来，山西省阳泉市城区上站街道油娄沟社区紧紧围绕“社区建设更完整、网格管理更精细、服务居民更贴心”目标，积极探索“党建引领+网格化治理”服务模式，通过织密红色“微网格”、集聚网格“微力量”、激活网格“微治理”，不断释放基层治理“新动能”。

全域“划”网 激活基层治理“一盘棋”

油娄沟社区细化现有网格，优化组织设置，推进社区网格与综治、民政、城管等网格“多网融合”，不断健全“网格长+专职网格员+微网格长”三级治理体系。按照全域覆盖、楼栋相近、情况相熟的原则，以社区党群服务中心为“圆心”，延伸阵地触角，将社区现有的7个基础网格划分为35个“微网格”，吸纳离退休党员、退役军人、社会能人等热心居民加入“微网格”队伍，充分发挥微网格长亲邻里、知民情的优势，基本实现上下联动，网格化服务管理体系高效运行。

 “以前楼下经常看到宠物狗的粪便，尤其是夏天还散发出难闻的气味，现在这种情况没有了，小区环境也跟着变好了。”“咱们这个微网格长办事效率真高，我早上反映的问题，中午就得到了解决，真是太好了……”微网格长们用点点滴滴的服务获得群众发自内心的认同。

科学“管”网 打通网格“关键点”

油娄沟社区建立网格常态化运行机制，大力推行网格员“一员多用、多员合一”的“五大员”模式，以“格”为基础、以“网”为依托，将基础信息采集、居民意见收集、矛盾纠纷协调、法规政策宣传、入户走访排查等服务事项纳入网格员职责，形成“宣传引领在网格、学习教育在网格、为民服务在网格、矛盾纠纷调解在网格、意见收集在网格”的N+1服务新模式。

充分发挥社区“凝聚力”作用，集聚共建单位、社会组织、“两代表一委员”等多方合力，积极挖掘各类社会资源，为社区治理提供政策、人力、物力等支持，不断织密联系群众、服务群众的“神经末梢”。针对车辆乱停、装修扰民、“飞线充电”、树枝断裂等问题，社区依托“一张网、全覆盖”的网格管理体系，推行“网格+交警+城管+消防+园林”等部门“多网合一”治理模式，使社区治理更有准度、社区服务更有温度。

高效“用”网 服务群众“大小事”

社区连民心，小网格连着千万家。网格员作为基层治理“神经末梢”上的“微细胞”，哪里有问题，哪里就有他们的身影，他们从细微处、身边事入手，把群众身边的“小事”做实、做细、做好。随着红色“微网格”工作的纵深推进，“有事找社区、就近找网格”逐渐成为居民的一种共识和习惯，小到居民生活琐事、邻里纠纷，大到文明城市创建、老旧小区改造、燃气安全排查，处处都能看到网格员的身影。

今年66岁、有着32年党龄的老党员武志岗是油娄沟社区第一“微网格”的网格长，也是居民眼中“爱管闲事”的好邻居。谁家的门窗没关好，谁家楼道乱堆的杂物影响居民出行，他都会前去处理。“楼道里出现不文明现象，他会主动上门做思想工作；发现有乱贴小广告、乱丢垃圾等行为，更会主动上前制止……”居民们评价说，武志岗将一件件看似简单的小事，看作与社区治理息息相关的头等大事。

下一步，油娄沟社区将继续坚持深化网格治理，深耕红色“微网格”责任田，以网格化精细管理推动基层治理精细化，实现服务管理能力由“疏”到“密”、治理水平由“粗放”到“精细”的转变。

来源：阳泉政法微信公众号