“你好，朔州市‘110’！”

“我被我丈夫打了，我在……”9月12日8时21分，朔州公安局指挥中心110报警服务台接到一位女士报警，称其被丈夫家暴，未讲地址便挂断电话，110回访报警电话无人接听。这时在一旁指挥调度的朔州市公安局指挥中心主任张建国迅速做出判断——快速定位。很快，民警确定报警女子在水乡湾小区，张建国又迅速指令南城派出所出警，经民警了解是一起婚姻纠纷，随即通过社会公共服务平台推送朔州市妇联跟进，报警当天这起婚姻纠纷就得到了妥善解决。

夏季治安打击整治“百日行动”以来，这位坚守指挥中心岗位30余年的老警察既当指挥员，又当战斗员，用心用脑用力，带头真抓实干，成功处置了无数起大大小小的突发案（事）件。担任市公安局指挥中心主任以来，他不断强化朔州公安“110”的各项职能，与各警种打配合，确保群众诉求第一时间“有地方反应”、第一时间“有地方解决”、第一时间“有警察帮助”。多年来，只要警情电话响起，张建国就马上进入“备战”状态。据统计，张建国扎根指挥中心三十余年来，110报警服务台共接电话报警630余万起。

近年来，朔州市公安局先行先试，依托110报警服务平台和“情指勤舆”一体化实战化运行机制，以非警务事项分流为抓手，大力创新、稳步推进社会公共服务联动治理“新模式”，全市通过社会公共服务联动平台分流的非警务事项以平均每年10.4%的增长率逐年递增。新一届市公安局党委班子组建以来，进一步打通环节壁垒，健全规章制度，完善工作体制机制，有效推动非警务事项分流为抓手的社会公共服务联动治理改革短时间内落地见效，初步形成了社会公共服务联动治理“朔州名片”。其实，非警务事项分流改革是五年磨一剑， 从2017年就开始谋划，凝聚了张建国的太多心血。

因为太忙，生活不规律，张建国的身体健康状况不良，身患糖尿病、高血压已有15年，但他从来没有因为身体原因对工作有一丝懈怠。因在各项工作中表现突出，张建国被省公安厅评为“优秀人民警察”“先进个人”，荣获“山西省五一劳动奖章”，被山西省委、省政府评为“山西省劳模”，被朔州市劳动竞赛委员会授予“抢险救援个人一等功”，荣立二等功一次、三等功两次，在从警路上留下了一串串闪光的足迹。

来源：平安朔州微信公众平台