“冷了这么多年，终于用上了集中供暖，感谢党和政府的关怀，感谢社区工作人员的多日忙碌。”平遥县一针宿舍居民代表将一面写有“为民办实事，温暖千万家”的锦旗送到了城东街道汇丰社区，表达对城东街道、汇丰社区工作人员和第一网格长王晓梅的感激之情。

汇丰社区第一网格员王晓梅通过日常走访巡查了解，平遥一针宿舍始建于20世纪60年代，共有275户居民，是一个典型的高龄人群集中的老旧小区。由于各种原因，冬季取暖一直是辖区居民的“糟心事”。十几年来，一针宿舍居民一直靠电暖气或天然气取暖，不仅存在安全隐患，而且供暖需求也得不到满足，给生活带来了诸多不便。网格员王晓梅了解情况后，内心暗下决心一定要尽力解决居民的这件糟心事。

在老旧小区安装集中供暖困难重重，汇丰社区第一网格员王 晓梅通过走访居民，征求意见，结合实际，多次参与各方协调并召开居民代表会议。从石墨烯取暖到集中供暖，从上门做工作到规划施工，几经努力终于在街道、社区领导的支持下与汇佳供热公司、居民代表协商出最佳施工方案。网格员王晓梅在施工工程中时刻关注工程进度，对施工中发现的问题和居民反映的问题第一时间解决调解，从而保证施工安全顺利进行，确保在寒冬来临前给居民顺利供暖。

经过城东街道、汇丰社区工作人员和网格员王晓梅共同努力，终于在2022年10月29日，一针厂宿舍东院(东关大街南巷44号)大暖主管道全线胜利贯通。至此，经过五年上上下下的不懈努力，汇丰社区老旧小区原电机车厂宿舍，上东关街牛肉集团宿舍，上东关街银行宿舍，上东关街古陶卫生院宿舍和东门外一中宿舍及一针厂宿舍共计600余户居民全部接通了大暖，彻底解决了困扰一针片区居民十几年的供热问题。

群众利益无小事，为民办事、为民解忧，是我们的工作初心，也是我们的工作使命。锦旗不仅是对我们工作的鼓励和肯定，更是一种激励和鞭策。汇丰社区网格员王晓梅激动的说。同时网格员王晓梅还表示，在今后的工作中将始终以解决居民群众“急难愁盼”问题为己任，想群众所想，帮群众所难，解群众所忧，为群众办放心事、明白事、满意事，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。将继续以服务居民为宗旨，积极协调各部门单位，给居民办放心事、明白事，做好居民群众的贴心人！

来源：平遥政法微信公众号