近年来，阳泉市城区上站街道运用“有事来商量”议事室和多元主体议事协商机制深化基层民主协商，以“协商于民、协商为民”为宗旨，把议事协商触角延伸到基层群众，真心实意为群众定纷止争，理顺了民心，凝聚起民意，构建起在党建引领下多方协同共治共建共商共享的社区治理新格局。

织密议事网格，“家门口”服务暖心更贴心

上站街道以社区党组织为纽带，构建起街道、社区、小区“1+10+N”三级党群服务体系，11个“有事来商量”议事室汇聚起居民代表、业委会成员、物业公司负责人、在职党员等4类人员和“两代表一委员”、智库专家、小区能人等群体力量，形成“1+4+N”协商议事主体，持续发挥“探照灯”了解民情，“调节器”排忧解难作用，不断夯实了基层治理微阵地，强化了基层治理队伍力量。

整合优势资源，“八方才”凝聚治理合力

为有效应对利益群体多元化、群众诉求多样化形势，上站街道积极发挥“两代表一委员”中律师、医生、心理咨询师、企业家等作用，利用他们见多识广、专业性强、资源人脉广的优势，深入社区讲政策、讲形势、讲道理、讲感情，用“拉家常”的方式站在第三方中立的角度为居民分析大事小情，形成了“有事来商量”议事室、“大碗茶”睦邻议事厅、“喜洋洋”和谐论坛，“金晚霞”协商议事厅、红色智囊团等众多多元议事协商品牌。目前，社区“有事来商量”议事室外聘能人150余名，累计帮助社区开展咨询服务160余人次，参加民情议事240余件次。

反映社情民意，“连心桥”汇聚民智赢得民心

围绕老百姓关心的热点难点堵点问题，上站街道调动辖区政协委员参政议政热情，拉长凝聚共识半径，持续开展线上议政、线下协商，《创建美丽特色楼院 提升社会治理精细化》《关于加强和规范小区物业管理的建议》《讲好城区故事，用新时代文明实践助推老城区产业发展》等一批社情民意得到市、区政协的采纳、重视和推进，实现了政治协商与基层协商有效衔接，建言献策与凝聚共识“双向发力”，让人民意志有效转化为社区发展的良策。全时空、全过程、全方位织牢群众的防“毒”网。

完善议事机制，“协奏曲”解决群众急难愁盼

做好基层治理的最好技巧就是学会协商，上站街道在“有事来商量”议事协商中针对居民议事中常发生的“人身攻击、一言堂、跑题、打断”等问题，采取“不攻击、不打断、不跑题、限时发言”的原则引导居民进行有效沟通，通过破冰（不认识）——熟悉（了解）——相信（互助）——承担（责任）——参与（信任）流程，增进居民之间、居民与社区之间的信任，提升了协商议事的效率和效果。

议事成效显著，“主人翁”责任意识逐步增强

2022年以来，上站街道各社区“有事来商量”协商议事平台议事822件，涉及老旧小区改造、既有住宅加装电梯、邻里矛盾纠纷、上下水管网维修等民生实事。德胜街社区开展“我的小区我命名”“我的家园我守护”系列活动，建成于1993年的民政局小区是典型的老旧小区，在社区党委的引领下成立了自治管理委员会，经过20余次的“有事来商量”协商议事，自管会按照自我服务、自我管理的原则，集中民力、发挥民智，先后解决了小区更换自来水表、设置起降杆、安装电梯等一系列难题。老旧小区换“新颜”后，小区居民集思广益、踊跃参与，民意表决为小区更名“聚祥苑”。

来源：山西日报