“孩子马上要上小学了，可我们的房屋所有权手续迟迟办不下来，大家都比较着急。”李先生是晋城市区某小区的居民业主，楼房由于地产商相关手续办理缓慢等诸多原因，自2021年建成开始，户籍申报、孩子上学、医疗保障等与户籍相关的各类问题给李先生在内的多名业主造成了极大的困扰。

了解到此情况后，户籍民警立即前往该小区实地走访调查，得知由于楼盘相关手续办理缓慢，无法办理落户。老百姓着急，民警们更着急。怎么解决？小区居民的户籍问题像是压在每一名民警心头的石头。“落户问题关乎群众就业、上学、医疗等方面，必须想办法予以解决。”晋城市公安局党委高度重视，相关部门多方研究解决对策。

晋城市公安局人口支队与城区分局民警第一时间联系群众了解详细情况，及时安排市县两级户政部门着手核实。在与住建、国土、社区、房地产公司等多方了解情况后，针对房屋产权暂无法登记的实际情况，充分考虑到群众落户的迫切需求，经多次会商、上下协调、现场座谈，按照“人户一致、实际居住、便民利民”的原则，为群众办理了户籍登记。

“真是为我们家解了燃眉之急，非常感谢你们！”接到民警已经办理好落户的消息后，李先生赶到派出所领取户口簿，离开前为晋城公安高效率快速度为其解决落户一事表达了深深的谢意。

“按照‘应落尽落’的管理原则，我们尊重事实，确实可以证明该房屋为业主所有且已经入住的，可以办理落户手续。”晋城市公安局人口支队支队长田波说。

近年来，为了更方便群众办理户籍业务，晋城市公安局按照既要“公事公办”，也要“特事特办”解决群众落户问题的工作要求，不断推出利民便民新举措，积极组织民警深入辖区社区、学校、街道、企业开展户籍政策宣传，在服务群众上做足“加法”，在业务流程上做好“减法”，走到群众的身边，在解决群众关切的急难愁盼问题中践行初心使命。

晋城市公安局聚焦“小切口”服务，用心用情用力解决好群众的困难需求，持续推进公安行政管理服务改革，切实把为人民服务落到实处，用真心排解民忧，把服务做到老百姓的心坎上。今年以来，该局办理跨省通办业务1462件、全省通办业务6178件，一门通办6588件，一网通办986件，为群众提供上门、预约、延时、错时、容缺等便民服务措施4559人次。

来源：人民公安报