近年来，阳泉市城区司法局高度重视公共法律服务体系建设和非诉讼矛盾纠纷解决工作，积极探索新模式，持续加大投入力度，打造“点、线、面”相结合的矛盾纠纷排查化解主阵地，为多元化解矛盾纠纷开创新路径。

夯实村居“点”的基础，实现矛盾纠纷就地化解

 全区12个村、53个社区全部设立了公共法律服务室，打造了集“矛盾纠纷排查化解+法律咨询+普法宣传”于一体的法律服务综合体，受理民间纠纷，接收上级转办事项。

 一是依托村（社区）党群服务中心、新时代文明实践站、公共法律服务工作室，整合人民调解员、网格员、辖区民警、老党员、司法干警、律师等力量，常态化开展矛盾纠纷排查预警化解工作。

 二是依托网格化管理，瞄准村（社区）纠纷多发易发领域，深入群众，上门倾听群众心声，全面集中、深入地掌握社情民意，真正了解居民内心所思所想所需；每周开展“滚动式、拉网式”矛盾纠纷排查，发挥哨点作用，强化人民调解网格化管理大融合，让调解组织网络延伸到网格中的每家每户，真正实现基层网格员“户户通”角色与人民调解员“和事佬”角色的有机融合，真正做到“事事有着落，件件有回应”，对排查出的矛盾纠纷现场化解、及时处置，确保实现小事不出村（社区）。

 三是常态化开展法律咨询和法治宣传教育活动，结合各类重要时节和重大活动，定期不定期开展宪法、民法典、防诈骗等宣传活动，持续推进一村（社区）一法律顾问工作。通过开展法律咨询、法治讲座、培训等，有效提升基层网格员、人民调解员办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的能力和水平，不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。

畅通乡镇（街道）“线”的联动，做好分类研判适时稳控

 全区1个乡镇、5个街道全部设立了公共法律服务工作站。充分整合乡镇（街道）各领域优势资源，将司法所、乡镇（街道）人民调解委员会、公共法律服务站、基层法律服务所串联成线，形成公共法律服务和非诉讼纠纷解决“一站式”办理工作运行模式。

 主要受理、协调化解本辖区的矛盾纠纷，排查各类矛盾纠纷，同时做好矛盾纠纷预警工作，掌握辖区内不稳定因素，防止矛盾激化，并及时报告重大不稳定因素。充分发挥“三级”矛盾纠纷信息研判、分流、化解的桥梁和枢纽作用，通过“乡镇（街道）解决一部分”确保实现“大事不出乡镇（街道）”。

整合区级“面”的资源，开展矛盾纠纷多元调处

 区公共法律服务中心、人民调解中心联合各部门合力调处乡镇（街道）、村（社区）无法解决的疑难矛盾纠纷，尤其是排查出的涉及民生的农民工工资、劳动争议等特殊行业和专业领域的矛盾纠纷，基本实现“难事不上交”。

 目前，全区共建立各级各类人民调解组织77个、调解工作室51个，涉及社区、行业等方方面面，形成了横向到边、纵向到底、辐射全区的人民调解工作网络。

 城区司法局坚持发展新时代“枫桥经验”构建大调解工作格局，推进完善矛盾纠纷多元化解机制，构建以人民调解为基础，“诉调对接”“公调对接”“访调对接”有机衔接，协调联动的大调解工作格局，有效维护了社会稳定。

来源：阳泉政法微信公众号