社区网格员，一个看似普通而平凡的工作岗位，却浓缩了整个社会百态。临汾霍州市鼓楼街道永安社区有这么一位“女汉子”，30出头的她,虽是女儿身，但却有着男儿般的性格，社区同事们都亲切地称她为“老段”，她就是段丁月。

段丁月1990年出生，2014年进入社区工作，2021年，她当选为社区副主任，同时还兼任着辖区内阳光小区第三网格全科网格员。进入社区以来，段丁月一直秉持着“老老实实做人，勤勤恳恳做事”的原则，认真履职，用实际行动践行着“全心全意为人民服务”的宗旨。

全民抗疫，守住最后防线

2020年初，新冠疫情暴发，这个本应团圆的春节却没能让段丁月同志和家人团圆。她每天天不亮就踏上工作路程，直到半夜才能结束一天的工作，拖着疲惫的身子回家，她的丈夫在霍州市人民医院工作，也坚守在疫情防控第一线，因此他们不到三周岁的孩子只能被送到外婆家，在那段繁忙的日子，孩子见父母一面都很难。有一天晚上，段丁月同志刚回到家孩子就跑过来说：“妈妈，我好想你,你不要上班了，跟我玩吧。”作为母亲，她只能告诉孩子外边有怪兽，妈妈是勇敢的奥特曼，要帮大家打怪兽，只要把怪兽打跑妈妈就能陪你玩。年迈的父母体谅她的工作，总是叮嘱她不要担心家里，让她安心工作。家人莫大的鼓励和支持为她免除了后顾之忧。

踏实认真，做实本职工作

做好社区工作的前提就是要有耐心，把自己网格内的居民当作自己的亲人，为他们排除生活中的困难，解决他们的后顾之忧。在日常走访入户时，段丁月常与居民聊家常，了解他们的家庭情况。网格中有一户家庭，孩子是脑瘫，父母生活负担重，段丁月在了解其详细情况后，主动帮助其了解救助程序，向民政局申请相关救助，成功帮助他们解决了燃眉之急。

解决实际问题是网格员的本职工作，而走访宣传更是网格员的家常便饭。段丁月每每遇到宣传任务，总是先行学习一步，在充分了解宣传内容后，通过居民微信群、发放宣传资料向居民宣传相关政策，成为了居民身边的“政策宣讲员”，成为百姓贴心人!

贴心网格，当起居民“大管家”

网格内阳光小区由于外来人口较多，复杂的居住环境使居民戒备心理较强，针对这点，段丁月在摸排信息时不断积累工作经验，总结出“礼、细、诚、信”四字工作法则，即入户敲门“礼”字当先、信息采集“细”致周全、带着“诚”心为民服务、取“信”于民乐于奉献。这四字工作法则不仅让段丁月同志始终怀着热情与赤诚服务每位居民，更让大家获得了贴心的服务与细致入微的帮助。

段丁月动员网格内每户出一名代表，组建起网格微信群，以便随时交流沟通。在日常工作中，段丁月怀着“舍小家为大家”的情怀，每天穿梭在社区每家每户，详细询问居民的家庭成员情况、有无外出人员、有无外省返霍人员等信息，并全部登记在册。每到一户她都细心叮嘱居民“戴口罩，勤洗手，减少外出”，提醒他们做好防护措施。

用段丁月的话说：“摸排是建立信息的开始”，她将掌握信息全部录入系统，建立起详实的电子档案。所以，如果发现有些住户家门紧闭，反复上门仍无人应声，她就会用张贴纸条的办法，在居民家户的家门口、楼宇口留下社区的贴心叮嘱和联系方式，尽快与居民取得联系，网格内的231户716人就像一大家子，而她，确像是“大管家”。

段丁月就是这样一位女同志，她用柔弱的肩膀担起社区居民的每个难题，用繁忙的身影展示了网格员的责任与坚守。她用实际行动诠释了基层网格员的担当与本色！

来源：临汾政法微信公众号