昔阳县新建南路社区警务室位于昔阳县城南侧，辖区面积约3.7平方千米，北起江口东、西街，南至落雁头村，西至阳涉铁路钟村段，东至松溪路，包括钟村社区居委会、落雁头社区居委会、新建南路社区居委会，辖区现有大小居民小区55个，老旧平房片区12个，常住人口22000余人。

近年来，新建南路社区警务室结合辖区实际，坚持“把实现、维护和发展人民群众的根本利益作为学习推广‘枫桥经验’的出发点和归宿点”的重要精神为根本遵循，牢固树立以人民为中心的发展理念，主动顺应新时代人民群众新期盼新要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断探索矛盾纠纷排查化解制度机制，夯实群防群治力量，在不断实践中趟出了“二﹒三﹒四”矛盾调解工作方法新路子，牢牢守住矛盾纠纷化解的源头防线，走出了一条“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代矛盾纠纷排查化解特色之路，全力构建人民群众满意的社区警务室。

一、“二”即两个多元化两个多元化即针对多元化的矛盾纠纷特点，利用多元化的调解力量有针对性地开展矛盾化解工作。根据矛盾调解工作中呈现出的感情纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷、家庭纠纷、房产纠纷、土地纠纷等多元化特征，组建以人民调解员、司法干部、律师、辖区企事业单位负责人、小区物业、老党员老干部、德高望重者、热心调解居民等社会各界共同参与的多元调解队伍，通过警民联调、民调入所等形成多元化联调联解机制，开展常态化矛盾纠纷排查化解工作，及时掌握矛盾纠纷，多方联动、前置干预，实现防范在先、发现在早、处置在小，将矛盾纠纷化解在初始、解决在基层。

二、“三”即三个原则。坚持党建引领原则。坚持党建领航，充分发挥社区调解室、调解委员会等人民调解作用和社区法律援助咨询服务作用，让人民调解有温度、有深度、有广度，切实把矛盾纠纷化解在基层，实现“矛盾不上交”，着力构建党建引领下的基层治理新格局。坚持以人民为中心原则。深入贯彻习近平法治思想，落实党的群众路线，坚持以人民为中心，不断优化和完善矛盾纠纷多元化调解机制，顺应人民群众新期待、新要求，以高度的责任感和使命感切实保障人民群众切身利益，全面提升人民群众安全感和满意度。坚持公平、自愿原则。矛盾纠纷调解工作要在不违背法律、法规和政策的前提下，在公平、自愿的基础上进行，当事人在调解过程中享有平等的地位，行使平等的权利，履行平等的义务，任何人均不享有特权。调解员也要尊重和保障当事人的自愿平等权利，让群众在每一起调解案件中都感受到法律的公平正义，共同维护社会工作和和谐稳定。

三、“四”即四种机制。建立主动排查机制。新建南路社区民警在打造共建共治共享社会治理格局的总体要求下主动作为，以“警格+网格+N”的新模式为动力，凝聚共治合力，以早排查、早介入、早解决为主导思想，细致摸排各类矛盾纠纷，坚决做到“抓早、抓小、抓苗头”。建立分级联调机制。根据矛盾多元化特征，新建南路社区警务室通过“警务助理员+网格员+司法调解员+干警”，精准用力，构建多元共建的条块联动体系，建立分级联调机制，综合施策，通过实施风险等级评估、差异化、针对性调解预判，突出“情、理、法”相结合，强化法律指导和专业调解，实现了“让专业的人干专业的事，让志愿者干自愿干的事，让居民群众干老百姓自己的事”的矛盾纠纷调处化解良好效果。建立人才、信息共享机制。以社区民警和专职网格员为依托，建立健全警务联动机制，与村（居）委会、网格员信息共享、协同作战，形成合力，达成优势互补，在发现涉稳风险隐患时迅速响应、快速处置，构建“协同联动治理、信息融合共享”的共享机制，全力打造以社区警务为依托的工作联动、治安联防新格局。建立分类转办机制。在工作中，社区民警将收集到的各类矛盾纠纷分类梳理，对不属于派出所管辖的类型，通报、转办相关单位，同时紧密协作，统筹联动，实现了问题联治、工作联动、平安联创。

2024年以来，新建南路社区警务室共排查化解各类矛盾纠纷23起，化解率100%，未发生民转刑案件。

来源：昔阳政法微信公众号