以“枫桥式公安派出所”创建为引领，以“两队一室”警务运行机制改革为契机，把主动警务、预防警务理念贯穿工作实践……2023年以来，山西太原公安机关持续深入开展“百万警进千万家”活动，通过入户走访、警民恳谈、警营开放等多种形式，访民情、解民忧，化矛盾、防风险，查问题、治乱点，在护航经济发展、掌握社情民意、巡逻安全防范、化解矛盾纠纷等方面作出了积极贡献。

2023年，太原市公安派出所2825名社区民警辅警走进社区开展“五进”活动，827名民警担任法治副校长，设置“护学岗”1471个，建成矛盾纠纷调解室141个，总结出“六尺巷”联调法、“五心五步”调解法、“四环相扣”工作法等多种方法，为群众解“疙瘩”、化心结，群众的获得感、幸福感、安全感得到显著提升。

访民情 解民忧

“最近降温，你和哥哥一定要吃饱穿暖，照顾好妈妈，叔叔准备下周去给你们联系失学救助金的事……”2023年12月21日，太原市公安局杏花岭分局职工新村派出所副所长任刚来到辖区群众赵某家，细心叮嘱赵某的儿子。赵某是名精神障碍患者，丈夫病逝后，独自带着两个年幼的孩子生活。任刚在经常为赵某一家送去必要生活用品的同时，多方沟通协调为他们争取救济补助，帮助赵某办理了居住证、残疾证和低保。

除了生活困难群体家庭必进，太原公安还坚持企业必进，以优化管理服务为抓手，深入落实各项惠企助企政策、对企业进行上门走访，及时掌握可能引发不安定因素的矛盾纠纷，一心一意帮助企业纾困解难。同时，开展治安隐患大排查，重点检查消防设施状况、涉危涉爆场所、安全防范运行情况，及时发现和清除治安隐患，压实企业监管主体责任，助力企业健康发展。聚焦涉企突出违法犯罪，全力保障重点工程项目建设顺利进行。2023年以来，太原公安机关累计走访经营困难企业2700余家次，为企业提供咨询服务4508次。

化矛盾 防风险

据统计，婚恋家庭邻里纠纷占太原市矛盾纠纷的80%以上。为此，太原公安机关紧盯婚恋家庭邻里纠纷，运用“五色四盯三访”工作法，依照家庭暴力预防和处置工作规范展开工作。

太原市公安局110指挥中心将婚恋、家庭、邻里纠纷警情精准推送至社区民警，社区民警将警情划分为五个颜色等级，按照等级开展回访、走访、电话访“三访”跟踪化解工作，110指挥中心、人口管理支队、分局、派出所对调解情况进行四级盯办。

同时，针对婚恋、家庭、邻里纠纷极易反弹的情况，太原公安机关开展了高频重复警情专项治理行动，针对婚恋家庭邻里纠纷重复报警警情，逐起回访、逐起盯办、动态清零，实时掌握重复警情的处置情况和群众的满意度。2023年以来，太原公安机关共排查矛盾纠纷12196起，化解12008起，化解率达98.5%。

比创建 促融合

2023年10月20日，太原“枫桥式公安派出所”创建首届比武竞赛活动举行，13位所长围绕队伍建设、群众基础、工作方法、预防警务、市域治理、精神面貌等六个方面，在台上展开激烈角逐。最终，杏花岭派出所、老军营派出所等5个派出所脱颖而出，参选全省“枫桥式公安派出所”评比。

如今，巨轮义警等各具特色的经验做法被推广应用，有效维护了社会治安稳定，带动太原公安派出所工作提档升级，推动新时代“枫桥经验”落地生根、开花结果。同时，太原公安机关持续深化“警网融合”，将社区警务工作全面融入“全要素”网格管理服务体系，打造“警格+网格”双网融合模式，社区民警借助警务室的前沿阵地，以网格员为抓手，积极整合社会资源，建立警务员、巡防员、信息员等社区警务“三大员”队伍，广泛开展巡逻防范等基础工作，有效补充了基层警力，形成“问题联治、工作联动、平安联创”的共建共治共享社会治理新格局。

来源：人民公安报