退一步海阔天空，可邻里的矛盾往往不会这样，大家为了心中的一口气，纠纷会越滚越大。为及时有效预防和排查化解矛盾纠纷，坚持和发展新时代“枫桥经验”，更好发挥人民调解在维护社会和谐稳定中的基础性作用，近日，阳泉市矿区枣岭山社区成功调解1起邻里纠纷，将居民矛盾纠纷化解在萌芽状态。

一大早，居住在10号楼的张先生到社区反映，因楼上刘先生家里的暖气漏水，导致他家的厨房和顶柜被浸泡，影响了正常的居住生活，并造成了一定的经济损失，因双方就维修问题及赔偿发生纠纷，大家心里都觉得自己没有错，憋着一口气，谁都不愿意低头，造成矛盾纠纷。

社区调解员了解到这一情况以后，来到双方家里实地查看，双方各执一词，矛盾无法达成协议，原来双方矛盾早已积累，只不过暖气漏水成为了导火线。社区工作人员邀请辖区片警共同调解，引导双方换位思考，多从邻里和对方的角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。经过社区工作人员的耐心调解和劝说，双方达成了和解，主管道由供暖公司维修，双方的拆除费用各自承担，日常生活中的小矛盾，楼上楼下都相互理解，包容，矛盾成功化解。

“感谢社区化解了我们之间的矛盾，感谢社区为邻里调解做出的贡献”张先生开心地说。

社区调解在基层纠纷解决中起到的作用越来越大，调解的成功率也越来越高。之后，枣岭山社区将继续充分发挥社区调解的积极作用，调解居民“小纠纷”，为辖区居民解决更多的实际困难，定争止纷促和谐，为建设和谐社区做出更大贡献。

来源：阳泉政法微信公众号