“真是太谢谢你们了，要是没有检察院帮忙，我这把老骨头不知道该怎么办……” 近日，翼城县人民检察院第三检察部干警来到因交通事故致残的低保户李某家中走访，老人紧紧握住干警的手，激动地说道。

年逾七旬的李某是一名低保户，生活本就拮据，一场突如其来的交通事故，让李某身受重伤，经鉴定构成一级伤残，不仅丧失了劳动能力，还卧床无法自理，需要有人长期照料。事故发生后，肇事方迟迟未履行赔偿义务，而李某一家仅知道肇事方的联系电话，肇事方为外地人，其在翼城的住址、家庭情况、工作情况等一概不知，维权之路步履维艰。

在了解到李某的困境后，第三检察部干警们第一时间前往李某家中走访，详细询问老人的身体恢复情况、家庭生活状况以及案件进展中的难点堵点，耐心安抚老人及其家属的焦虑情绪。

为了获取肇事方的关键信息，干警们多次前往肇事方所在的村委会，与村干部深入沟通，说明案件情况和调查来意。在村干部的协助下，干警们不仅核实了肇事方的身份信息、家庭住址和联系方式，还了解到肇事方的家庭经济状况，为后续案件办理和赔偿执行奠定了坚实基础。 

掌握全部信息后，该院迅速启动支持起诉程序，帮助李某整理完善起诉状、证据材料等相关文书，依法向人民法院提起诉讼，全力维护李某的合法权益。 

民生无小事，枝叶总关情。下一步，翼城县人民检察院将始终秉持司法为民初心，把履职温度融入支持起诉工作的全流程，聚焦弱势群体的维权痛点、难点、赌点，主动靠前服务。从走访摸排、信息核查到文书整理、诉讼支持，提供“一站式”暖心司法帮助，以耐心的释法说理、贴心的关怀慰问化解他们的维权焦虑。让每一位身处困境的群众，都能感受到检察履职的力度与温度，以实实在在的成效暖民心、护民利。 

来源：翼城检察微信公众号