锣鼓铿锵，红绸飞扬，市井街巷洋溢着节日的欢腾与暖意。而在朔州市公安局情报指挥中心大厅，却是另一番无声却滚烫的坚守：巨型智慧指挥屏流光不息，城区街巷、重点部位、安保现场的实时画面分屏跃动，女警们凝神端坐，目光如炬。

这里是朔州公安“情指行”一体化实战核心枢纽，下设接处警、情报研判、应急指挥三大作战单元，其中女警占比超七成，是一支以巾帼力量为主体的平安铁军。自1996年110指挥中心挂牌启航，历经五次迭代升级，一代代女警薪火相传、矢志坚守，先后荣获全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗、全国公安机关爱民模范集体等殊荣，在三尺接警台上，绽放出新时代公安女警的璀璨芳华。

“情指中心是公安工作的中枢大脑，女警多、担子重，我们用细腻温暖守护生命线，用专业刚性扛起平安责任。”情报指挥中心主任李树凯说。这支巾帼警队锚定实战导向，深耕“情指行”一体化运行机制，创新“一个中心+N支队伍+N个专班”防控警务模式，构建起市局与各警种一体联动、全程盯办、闭环处置的实战体系，让每一起警情都有回应、每一项指令都落到底。

“您好，朔州110，请讲。”一根电话线，连接万家灯火；一句寻常问候，承载生命重托。接警员蔚丽娜日复一日，将这句话重复成最安心的承诺。2021年9月，一通绝望的报警电话响起，一名男子因深陷网络赌博负债百万、家庭离散，萌生轻生念头，言语间满是崩溃与决绝。危急时刻，蔚丽娜沉心静气、温柔疏导，“慢慢说，我都在听，我们一定会帮你”，近一小时的耐心倾听、温情劝解，她以真诚叩开心扉，用坚守稳住生命，为一线营救赢得黄金时间，成功挽回一条鲜活生命。

面对群众的焦虑无助、情绪宣泄，女警们始终将心比心、以情暖人。一句“我理解您的心情”，一次耐心安抚，一场闭环处置，让公安温度直抵民心。近年来，团队精准分流非警务警情3万余起，联动化解安全隐患542起，在无声的电波里，筑牢守护群众的第一道防线。

指尖穿梭数据洪流，幕后淬炼实战尖兵。“研判工作必须走向前线、服务实战。”情报研判大队大队长贺海斌的话语，道出这支“智慧卫士”的初心。女警们沉心静气、明察秋毫，在数据中抽丝剥茧，于细微痕迹里锁定线索，以“专业+机制+大数据”为利刃，将数据转化为硬核实战战力。

2月28日，春节假期余温未散，一条涉诈网上在逃人员线索精准推送至中心。研判女警迅速分析轨迹、锁定位置，第一时间下达抓捕指令，联动怀仁市公安局同步出击，仅用1小时便成功将逃犯抓获。快侦快破的背后，是她们日夜坚守、反复比对的执着担当。2025年以来，团队盯办民生小案4600余起，侦破率达78.4%；精准研判抓获在逃人员85名；支撑7起命案、8起交通肇事逃逸案全破；找回走失人员178名，成功干预轻生警情23起，以数据为网，守护百姓安宁。

一声指令动全域，方寸屏幕统千军。应急指挥大队是突发事件的调度中枢，更是重大安保的坚强后盾。女警们立足指挥席位，联动全域警力，以科技赋能实战，用高效守护平安。

元宵安保期间，城区人流车流如织，安保任务艰巨。女警贾慧沉稳操控无人机腾空而起，高空巡航、实时回传画面，为地面指挥提供精准支撑，织就空地一体、全域覆盖的立体化防控网。活动现场，临时指挥部高效运转，实时联动，警力装备一呼百应、快速投送，民警驻守点位疏导人流、管控车流，市民由衷感叹：“随处可见警察身影，人再多，心里也踏实！”雨雪冰冻、交通拥堵、突发险情，每一场硬仗背后，都有她们精准调度、默默护航。

常年24小时不间断值守，中心年均接听有效警情13万余起，受理群众求助1.1万余次。如今，“一市一台”5G智能接警平台即将上线，视频报警、精准定位、快速派警将让110服务更智慧、更贴心，为平安朔州注入新动能。

夜色渐深，指挥中心的灯光依旧明亮。女警们端坐于接警台前，指尖轻敲键盘，目光坚定地望向屏幕。三尺台席不大，却连着千家万户；一方席位平凡，却守着岁月静好。她们以女性的细腻与坚韧，在平凡岗位书写不凡。

来源：警方周刊