在长治市潞州区人民法院五马人民法庭，“当事人跨四省”“鉴定车辆在新疆”“亲属反目成仇”“质证超3小时”等难题，早已成为司法鉴定工作人员需要面对的工作常态。自2019年年底，该庭集中审理道路交通事故损害赔偿案件后，法庭司法鉴定受理数大幅攀升。
起初，法官每周需处理多件鉴定申请，常被当事人催促“流程能不能快些”。如今，在院审判管理办公室协助下，法庭构建了成熟的司法鉴定工作架构，法官助理李卓瑶、李巧与事务助理成康3名青年干警扛起了这份重任。他们既要应对当事人失联、扯皮、检材不全等问题，严守鉴定各环节标准，又要辅助审判工作，用专业与耐心化解“专业程序”与“民生诉求”的矛盾。
用民心为鉴定程序“升温”
在李卓瑶看来，司法鉴定质证的核心难点是“程序非正式性”与“实体关联性”的碰撞，需兼顾法律规范与当事人对公平的期待。部分当事人因认知不足，认为质证无关紧要，甚至消极配合。
一起案件中，被告对法律程序不了解，多次拒接电话、不到庭质证。李卓瑶摒弃机械沟通，先用“看病先把脉”的比喻释明质证意义，电话沟通无果后便上门面谈。面对被告的指责与哭诉，她先耐心倾听安抚情绪，再引导聚焦鉴定关键问题，让对方感受到尊重与理解。
工作中，李卓瑶坚持“留白听诉求”：质证前先问当事人“最担心什么”，理解侵权人经济压力背后的困境；质证时既不打断当事人表达引发不满，又不任由倾诉拖延程序，在合法框架内注入司法温度。
以共情破解继承鉴定困局
在一起继承纠纷房屋评估案中，李巧深刻体会到司法鉴定中“人性博弈”的复杂。兄妹几人年过六旬、积怨多年，因房产分割启动评估，进入鉴定环节几人见面就争吵拉扯，让评估工作举步维艰。
首次上门，大哥情绪失控被拦在门外，三弟加入争吵，双方险些肢体冲突，李巧与评估师只能先分隔劝和，评估以“闭门羹”告终；二次上门，大哥态度消极、拒不配合，李巧转换角色当起了“临时调解员”，释明评估的公平性与法律意义，对方态度虽缓和，但勘查仍不完整；第三次，李巧先以“房子装满回忆，处理起来难免让人伤感”来共情，再说明评估是找“双方信服的尺子”，最终打消当事人顾虑，完成全面勘查。
“司法鉴定首先是‘人的工作’。”李巧总结道，唯有亲情感化、耐心释法，建立信任桥梁，才能降低对抗情绪，推进鉴定顺利进行。
凭巧劲啃下道交鉴定难题
道交类案件中，大型物流车鉴定因涉及的当事人众多，信息复杂，常陷入“找人难”僵局，成康办理的王某交通事故案便是如此。
2024年10月，王某被重型货车撞伤，申请司法鉴定后，成康发现被告方信息不全。司机张某抵触沟通、拒绝提供经营者信息，车辆挂靠公司管理混乱，追加当事人陷入僵局，且各方均拒不到庭质证。
尽管如此，成康并未停滞，一方面按规定启动鉴定程序，另一方面审查病历发现关键信息——王某脱落8颗牙，或构成十级伤残。他以此为突破口，向王某与保险公司分别陈明伤情依据与调解优势，反复协调后，双方达成一致，保险公司一次性赔付15.5万元，避免了冗长诉讼。
此案印证了成康的工作认知：司法鉴定不仅是固定证据的技术活，更是沟通协调的艺术，唯有主动破局，才能为审判扫清障碍，让公平正义加速落地。
3名青年干警各有分工、协同配合，在五马法庭的司法鉴定工作中，以科学高效的流程、精细严谨的方法，啃下一个又一个“硬骨头”，既分担了法官办案压力，又保障了当事人权益，用实际行动诠释了基层司法工作者的责任与担当。
晒亮评
从“当事人跨四省”的奔波之难，到“亲属反目成仇”的调解之困，长治潞州五马法庭的司法鉴定工作，本是司法程序中最考验耐心与专业的“硬骨头”。但3名青年干警以“绣花功夫”破局，用民心温度解题，不仅理顺了鉴定流程的“毛细血管”，更让基层司法的民生底色愈发鲜明，其探索值得点赞。
司法是维护公平正义的最后一道防线，而司法鉴定作为司法证据的标尺，既需严守程序正义的刚性，又需怀揣民生关切的柔性。五马法庭的实践，恰是对这一平衡的生动诠释。李卓瑶用“看病先把脉”的家常话拆解法律专业壁垒，让文化程度不高的当事人读懂质证意义；李巧以“房子装满回忆”的共情，化解积怨多年的兄妹矛盾；成康从病历中揪出“8颗牙脱落”的关键信息，为伤者争取合理赔偿。他们没有陷入机械执法的窠臼，而是把法言法语转化为民心语言，让冰冷的鉴定流程有了人情味。这正如古人所言“法者，治之端也；君子者，法之原也”，司法的温度，从来都藏在这些懂民心、知民情的细节里。
从社会治理视角看，五马法庭的做法更具深层价值。当前基层矛盾日益复杂，道路交通事故、继承纠纷等案件中，鉴定环节常因当事人多、标的散、情绪杂成为诉讼“堵点”。3名青年干警主动扛起责任，通过提前释明、上门沟通、关键突破等方式，将大量矛盾化解在鉴定阶段，既避免了小纠纷拖成大问题，又为后续审判扫清障碍，实现了案结事了人和的治理目标。五马法庭的3名青年干警，用行动诠释了新时代政法干警的担当，他们没有因“鉴定检材摞一人高”退缩，也没有因“当事人辱骂推诿”懈怠，而是以初生牛犊不怕虎的闯劲和俯下身子听民意的干劲，把“硬担子”扛成了“实绩单”。
来源：山西法治报
