在“3·15国际消费者权益日”到来之际，尖草坪区法院立足司法职能，以“线上+线下”“社区+商圈”的多元普法形式，将消费维权法治服务送到群众身边、送进经营一线，切实提升群众依法维权意识与商家合规经营能力，为营造安全放心的消费环境、打造法治化营商环境注入司法力量。

社区普法走基层：风雨里的“法治暖心站”

3月13日上午，尖草坪区法院联合区市场监督管理局、区公安局等相关单位，将普法课堂搬进滨河新村社区。尽管天空飘着细雨、凉意阵阵，党组成员、副院长孔一军及宣传干警们的热情却丝毫未减，宣传资料被耐心递到每一位路过居民手中，前来咨询的群众纷纷满意而归。

“法官同志，我买的保健品宣传能治百病，这算不算虚假宣传？”“网购商品拆封后还能七天无理由退货吗？”面对大家的提问，干警们用通俗的语言逐一拆解法律条文，结合典型案例讲清维权路径，让晦涩的法条变成听得懂、用得上的“维权指南”。

这场面对面的普法，不仅把消费维权知识送到群众家门口，更用实际行动传递了“司法为民”的温度，让群众在阴雨天里感受到满满的法治安全感。

奥莱沙龙“聊、学、诺”：携手共筑诚信消费圈

同日，尖草坪区法院党总支联合天美杉杉奥特莱斯党支部，开启“‘诚’就奥莱 ‘信’服未来”315普法沙龙，党组成员、副院长张志刚带领法院干警把司法服务精准送到商家与消费者身边。活动现场气氛热烈，“聊、学、诺”三部曲环环相扣：

“聊”出真问题：商家代表们打开话匣子：“鞋子磨脚算质量问题吗？”“储值卡换店能用，顾客非要退余额怎么办？”……这些日常经营中的“挠头事”，被一一摆上台面。干警们一边认真记录，一边站在消费者和商家双重视角分析：既要保障消费者“心不堵”，也要帮商家“厘得清”，现场不时响起热烈的掌声。

“学”懂硬知识：抽卡普法环节趣味十足，抽到“退换货”卡片，就讲清三包期外质量问题的处理办法；抽到“媒体采访”卡片，就明确商家拒绝不合理拍摄、要求更正不实报道的合法权利。一位服装店店长笑着说：“以前遇到投诉就慌，现在知道怎么依法应对，心里踏实多了！”

“诺”定诚信约：普法沙龙活动后，天美杉杉奥特莱斯参与商家纷纷表示，通过学习切实增强了法律意识，明晰了经营中的法律底线。在今后的经营过程中，将主动践行诚信责任，严格恪守诚信准则，不断优化服务质量，以守法诚信的实际行动，营造安全放心、规范有序的消费环境与营商氛围。

此次“3·15”多元普法活动，是尖草坪区法院践行司法为民宗旨、护航法治化营商环境的生动实践。下一步，尖草坪区法院将持续聚焦消费领域法治需求，常态化开展精准化、场景化普法宣传，以司法力量筑牢消费权益保护屏障，为构建安全放心、诚信有序的消费市场贡献司法智慧与力量。

来源：尖草坪区人民法院微信公众号