专项行动开展以来，临汾市吉县中垛乡立足实际，深化“三个四”信访工作机制：工作理念上，提出“四个家”，把来访群众当“家人”，把群众来信当“家书”，把矛盾纠纷当“家事”，把矛排化解当“家业”；工作方法上提出“四个转变”。变上访为下访，变寻访为引访，变个人处理为会议研究，变汇报答复为现场解决处理；工作机制上提出“四个流程”，登记受理建立台账，现场调研摸清实情，合情合理形成意见，分责办理公开公布，通过工作机制高效运行有力助推了全乡矛排化解和基层治理取得实效，为新时代平安建设注入了新动力。

一是贯彻“四个家”工作理念，派出工作组，驻村化解矛盾纠纷。中垛乡南坪村作为一个有名的矛盾纠纷难点村，群众间缺乏信任，信访矛盾突出。经乡党委研究，决定成立信访矛排处理工作组，由党委副书记带队，抽调乡纪委、信访、民政、自然资源等精干力量驻村开展工作，对结怨较深、相互举报攻击的群众进行走访疏解，对村组干部不满事件核实调查，并适时予以公布。截止目前，已完成和解3起，正在核实调查2件。

二是落实“四个转变”工作方法，有序畅通涉法信访事件法律解决渠道。白额村桑家岭组部分村民因前任村两委主干将桑家岭渔池及四荒地私自发包引发强烈不满。乡党委政府主要领导亲自上手了解事件经过，与驻乡法律援助律师沟通后认为：该合同发包虽未召开党员群众代表会、未经公示，程序不合规，但具有一定法律约束力。后乡村两级多次组织召开村组会议，征求党员群众意见，引导其走合同仲裁或法院起诉解决争议。目前，该村群众对乡村两级处理程序及方式满意，同意司法和序解决该矛盾纠纷。

三是规范“四个流程”工作机制，整合各方力量形成合力，推动矛盾纠纷合理解决。4月，南坪村三名村民反映本村村民梁某擅自将通村田间路损毁，并因个人矛盾私设路障将该路堵截。接访后乡村干部立即到现场查看，因该行为涉嫌违法，遂通知三堠派出所予以介入调查，梁某对违法事实供认不讳，立刻恢复田间路通行，因事发农忙季节，承诺于7月底将受损道路予以修复。该事件得以圆满解决离不开乡村两级与派出所的通力配合。

四是由小见大，注重矛盾化解，严防“民转刑”事件发生。农村信访事件绝大多数都是“一堵墙”、“一垅地”、“一句闲话”引起的小事，但如不注重小矛盾化解，就有可能演化为家庭间、家族间仇恨，酿成刑事案件等大事。在全省防范“民转刑”工作电视电话会议召开后，中垛乡紧盯相关信访矛盾及家庭邻里纠纷，注重法治宣传，切实取得双方在心底的清醒和行动上的和解。

五是对屡教不改、缠访闹访、以访谋利的信访当事人予以坚决打击。长久以来，中垛乡信访重点人员较多，随着历届党委政府及村组干部坚持不懈的努力，陈某、郭某等信访重点稳控对象所反映问题均逐一化解，唯有贾某以信访为要挟，不断谋求私利，对于此类人群，乡党委积极请示上级主管部门，请求予以坚决打击，以达到“打击一个、震慑一域”的有力效果。

来源：临汾政法微信公众号