右玉县社会治安综合治理中心于2021年5月正式入驻开始运行，总面积840平方米，共分上下两层，一层为导引受理和多元化解区，二楼为指挥调度区。“中心”统筹县诉讼中心、法律援助中心、信访服务中心等整体进驻，法检公司、信访等部门常驻，县民政和人力资源社会保障局、县规范和自然资源局、市生态环保局右玉分局、县卫生健康局、县退役军人事务局、县市场监督管理局等部门轮驻，县法学会、团县委、县工会、县妇联等部门随驻。通过打造了“一站式解纷、一体化运作、一条龙服务”公共服务平台，有效解决了以往众多单一部门难以应对的矛盾纠纷、民生诉求等跨界问题，实现矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”。

右玉县综治中心于2021年5月建成运行，面积约840平方米，地址位于玉林西街南。

功能分区

01导引受理区

设置群众来访导引台，对来访办事群众统一登记、指派，确保所有诉求有人管、能处置。

02多元化解区

矛盾调解室

信访接待室

检察官工作室

警官工作室

家事审判庭

速裁法庭

心理咨询服务室

按照矛盾纠纷统一受理，分类处置原则，实现各类诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决、全过程掌控”。

03指挥调度区

视频调度指挥室

分析研判室

充分发挥综治中心统筹协调和平安右玉视频监控覆盖广、无死角的优势，及时分析研判，确保突发事件发现在早、处置在小。

右玉县针对基层矛盾纠纷复杂化、群众诉求多元化的趋势，为让群众实现“只进一扇门、最多跑一次”，告别办事多头跑的困扰，投资500余万元建成840平方米的综合办公场所，迈出了综治中心规范化建设的重要一步。近几年，中心认真贯彻落实中央、省市关于综治中心规范化建设部署要求，大力传承弘扬“右玉精神”，按照“123456”工作思路，逐步打造三大平台，健全三大体系，推动综治中心各项工作提档升级、提质增效。

中心设置导引受理区、多元化解区和调度指挥区等功能区域及群众接待大厅和心理咨询服务室、矛盾调解室、信访接待室、检察官工作室等工作室，打破了原有部门“单打独斗”的工作局面，整合了司法、检察、公安、妇联等27家单位，形成了楼上部门集中办公、楼下窗口集中处置的“楼上楼下协同”工作模式。除了现场办理，群众也可通过右玉政法融媒体矩阵等线上渠道反映意见和诉求。这些问题将统一通过流转平台指派到业务部门、属地等进行处置，打通了基层治理的“神经末梢”。

中心通过多措并举、多网融合、多元解纷、多维互动四个方面，构建了多元矛盾纠纷化解体系、多维社会治安防控体系、多方基层社会治理体系，实现一站式解决群众诉求、一揽子提供群众服务、一体化守护社会平安。

来源：朔州政法微信公众号