朔城区社会治安综合治理中心（简称“朔城区综治中心”）位于朔城区政府西配楼，占地面积约450平方米，于2025年5月完成升级改造，6月正式投入使用。中心以“一站式受理、全链条解决”为工作目标，以党建为引领，融合法院、公安、司法、信访等多部门资源，构建起集人民调解、法律诉讼、信访接待、行政裁决（复议）、劳动仲裁、心理服务等多功能于一体的综合治理体系。中心科学规划“三厅四室七平台”功能区，全面落实“常驻 + 轮驻 + 随驻”协同机制，多部门聚合赋能、一中心集成共治，最终实现化解纠纷最多“跑一地”，百姓解忧只进“一扇门”。

朔城区综治中心位于朔城区政府西配楼，占地面积约450平方米，于2025年5月完成升级改造。

功能分区

01群众接待大厅

政策咨询、登记受理、综合协调，为群众提供一站式服务。

02科技速裁法庭、仲裁庭

高效运行、公正裁决，纠纷化解更有力，群众办事更省心。

03矛盾纠纷调处室

充分整合专业力量，用心用情化解矛盾。

04指挥调度室

会商研判、分流指派、跟踪督办、远程调度，提升社会治安综合治理成效。

05心理服务室

提供全方位、个性化心理健康服务，筑牢“心”防线，守护“心”健康。

06群防群治工作室

群防群治保平安，群策群力护稳定。

07七个工作室

常驻、轮驻、随驻相结合，整合多元力量，搭建共治平台，实现矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处。

朔城区综治中心紧扣规范化建设目标，以群众诉求为导向，以矛盾纠纷多元化解为重点，完善运行机制、优化服务模式、强化协同联动，推动社会治安综合治理能力提档升级，群众获得感与满意度可感可及。

全覆盖登记受理，打造便民服务“主窗口”。坚持“应接尽接、应管尽管”，全方位规范事项受理范围，把好“入口关”，对群众反映的婚姻家庭、邻里关系、土地权属、劳资争议等各类矛盾纠纷实行“统一登记、统一受理”。坚持“一窗通办、集成服务”，窗口统一受理、后台分类流转。精准识别事项类型，快速导入调解、仲裁、诉讼等对应程序，确保“群众诉求零遗漏，部门责任全压实”。

全流程闭环处置，构建矛盾化解“责任链”。按照“综治中心负责程序性推进，办理部门负责实质性解决”工作要求，建立动态台账管理机制，全流程打造“登记—分流—处置—反馈—回访”闭环工作链条。对办理进度实时跟踪、结果及时反馈、事后定期回访，确保过程可追溯、成效可评估。

全领域多元化解，筑牢风险防控“安全堤”。精心打造矛盾纠纷调解室和品牌工作室，深度融合人民调解、诉调对接、警调衔接、访调联动等多元调解模式，邀请专家能手轮流“坐诊”、“会诊”，确保“介入快、化解实、效果好”，深化源头治理，做到事心双解。

来源： 朔州政法微信公众号