商圈年味愈浓。商超内年货琳琅满目，置办年货的市民摩肩接踵，一座蓝白相间的警务站静静伫立在商圈核心，24小时闪烁的警灯，在熙攘人流中格外醒目。近日，走进晋中市公安局榆次分局万达警务站，沉浸式感受这座120平方米的方寸小站，如何以全天候的坚守、精细化的服务，守护商圈平安，温暖群众新春出行路。

清晨的商圈尚未迎来客流高峰，万达警务站里已是一派忙碌。2月5日一早，会议桌前坐得满满当当，民警正按照惯例联合周边商圈负责人、保安队队长、物业主管召开警企碰头会。“春节期间客流量、车流量陡增，我们安排警力定点值守，重点做好车流疏导、安全巡查等工作。”民警的话音刚落，商场负责人便报上当日人流监测预判数据，众人围绕重点区域防控、应急处置联动流程逐一商讨。“警企一条心，防控才更牢，每天碰个头，心里就有底。”警务站民警的一句话，道出了联防联控的关键。

“我们积极整合商圈资源，构建起‘空中高点监控+地面街角探头’的立体防控网，同时与四大商圈、重点单位建立紧密的联勤联动机制，将商圈保安、物业工作人员、热心商户发展为‘平安哨兵’，创建‘十联铺’微单元，推动商户从治安防控的‘旁观者’变为‘参与者’，实现了治安联防、隐患联排、纠纷联处的商圈治理新格局。”晋中市公安局榆次分局巡特警大队大队长麻智杰向记者介绍。

警务站的节奏，始终与商圈的人流同频共振。10时，商圈迎来客流高峰，叫卖声、欢笑声、寒暄声交织，年味扑面而来。记者跟随步巡民警走上街头，藏蓝警服穿梭在熙攘人群中，成为一道安心的风景线。民警沿着商场周边一路巡查，目光扫过沿街商铺的每一个角落，不时停下与商户唠上几句：“年货摆得多，门口别堆太满，消防通道得留够。”“收银台、首饰区多留个心，谨防小偷钻空子。”商户们熟稔地应声：“放心吧，有你们天天巡，我们做生意踏实得很！”

“警察同志，我逛街时把手机丢了，里面有孩子的学习资料，可怎么办啊！”巡逻至商场三号门附近时，一名女子焦急地向民警求助。魏女士告诉民警，自己逛商场时不慎遗失手机，因着急赶路，竟想不起去过哪些店铺。“您别慌，慢慢想，逛过的店、走过的路线，哪怕一点细节都好。”民警一边轻声安抚，一边耐心记录，随后根据魏女士回忆的线索，逐店走访摸排、调取周边监控。从11时到14时，民警顾不上吃午饭，终于在一家餐饮店铺的沙发缝隙里，找到了魏女士的手机。

“找到了！您看看是不是这个？”民警将手机递到魏女士面前。接过失而复得的手机，魏女士红着眼眶紧紧攥住民警的手：“就是它！太谢谢你们了，耽误了你们吃饭，还帮我找了这么久！”一句句道谢，让冬日的街头暖意融融。

及时处置警情、快速响应求助，这样的暖心守护，每天都在这座方寸小站上演。而这份暖心守护的背后，是警务站结合辖区实际，创新打造的“135”分钟快速反应圈，为高效处置各类警情求助提供了坚实保障。

“警情发生后，我们通过联勤联动机制，确保商场内部安保力量1分钟内到达事发现场；同时警务站驻守警力快速出警，确保3分钟内携带装备抵达现场开展处置工作；遇到复杂警情，分局巡特警大队增援力量5分钟内赶到现场，形成多方处置合力，切实提升警情处置效率。”麻智杰介绍，2025年以来，万达警务站共现场处置各类警情1483起，现场处置率达73%，以快速响应、高效处置守护群众安全。

警务站的调解室里，刚成功化解了一起因年货退换引发的消费纠纷。民警端着热水递给此前争执的双方，轻声劝解道：“过年图的就是个开心和睦，这点小事说开就好。”简单一句话，瞬间解开了彼此的心结，原本僵持不下的市民和商户握手言和、冰释前嫌。针对新春期间消费纠纷、商户摩擦高发的特点，万达警务站精准施策，推出“降火气、讲道理、签协议”三步调解法，启动“商户自调——物业联调——警司共调”三级调解机制，邀请社区干部、市场监管人员、司法所工作人员共同参与矛盾化解，推动把矛盾纠纷化解在源头、解决在基层、消除在萌芽状态。该机制自运行以来，已现场促成378起矛盾纠纷成功化解，化解成功率达98%以上，真正实现“小事不出店、大事不出圈、矛盾不上交”。

暮色渐浓，商圈的灯光次第亮起，大红灯笼映着街头巷尾的热闹，年味愈发浓郁。警务站里依旧忙碌，指挥调度区的监控大屏上，商圈各个角落的画面实时滚动，民警目不转睛紧盯屏幕，对讲机里的调度声、应答声此起彼伏；便民服务区的热水始终温热，急救药箱、雨伞、打气筒等摆放得整整齐齐，随时为群众提供便利。

巡逻民警的身影，依旧穿梭在夜色中的人流里，警灯在暮色中闪烁，映着商圈的繁华，也映着群众的笑脸。方寸小站，守护万家。新春佳节，当千家万户团圆欢聚、围炉话家常时，万达警务站的民警辅警依旧坚守在岗位上，用脚步丈量商圈的每一寸土地，用真心回应群众的每一个诉求，用实干筑牢平安防线。那盏永不熄灭的警灯，温暖了新春年味，也让平安成为群众心中最浓郁、最踏实的幸福底色。

来源：晋中公安微信公众号